सामान्य प्रश्न

अपना मूल आईडी कार्ड साथ रखें; पासपोर्ट, हांगकांग-मकाओ रिटर्न परमिट आदि से बुकिंग करने पर संबंधित मूल दस्तावेज़ साथ रखें। विशेष दस्तावेज़ भी साथ रखें, प्रवेश के समय सत्यापन होगा।

हल्की बारिश आमतौर पर भ्रमण को प्रभावित नहीं करती, लेकिन भारी बारिश, घने कोहरे में रोपवे अस्थायी रूप से बंद हो सकता है, पर्यटन स्थल अस्थायी सूचना जारी करेगा। प्रस्थान से पहले उस दिन की संचालन स्थिति की पुष्टि करें। पर्यटन स्थल के कारण प्रवेश न हो पाने पर पूर्ण रिफंड।

टिकट बदलने की आवश्यकता नहीं। प्रवेश पर अपने दूसरी पीढ़ी के आईडी कार्ड से सीधे गेट पर स्वाइप करें; यदि पासपोर्ट, हांगकांग/मकाओ वापसी परमिट आदि से बुक किया है, तो संबंधित दस्तावेज़ का मूल साथ लाएँ, गेट या मैनुअल चैनल पर सत्यापन के बाद प्रवेश करें।

तियानमेन पर्वत दृश्य क्षेत्र प्रतिदिन लगभग 07:30 बजे संचालन शुरू करता है, अंतिम रोपवे का समय दृश्य क्षेत्र की उस दिन की घोषणा के अनुसार होगा। 5—7 घंटे की यात्रा (A लाइन या B लाइन) के लिए समय निर्धारित करने की सलाह दी जाती है, पूरे दिन 6—8 घंटे अधिक आरामदायक रहता है। शिखर का तापमान शहर से 5—8℃ कम होता है, गर्मियों में भी एक पतली जैकेट लाने की सलाह दी जाती है, और नॉन-स्लिप स्पोर्ट्स शूज़ या हाइकिंग शूज़ पहनने की सलाह दी जाती है।

ग्लास वॉकवे उच्च शक्ति वाले टेम्पर्ड ग्लास से बनाया गया है, सुरक्षा की गारंटी है, लेकिन यह हज़ार मीटर की खड़ी चट्टान पर लटका हुआ है, ऊँचाई से डरने वाले लोगों को अपनी क्षमता के अनुसार चलने की सलाह दी जाती है। ऊँचाई से डरने वाले या हृदय रोग, उच्च रक्तचाप आदि से पीड़ित पर्यटकों को सावधानीपूर्वक चुनने या बाईपास करने की सलाह दी जाती है, वे C लाइन भी चुन सकते हैं जिसमें पूरी यात्रा में बड़ा रोपवे शामिल नहीं है। बारिश, बर्फबारी और तेज़ हवा के मौसम में कुछ वॉकवे अस्थायी रूप से बंद हो सकते हैं, कृपया दृश्य क्षेत्र की घोषणाओं पर ध्यान दें; ग्लास वॉकवे पर चलने के लिए साइट पर शू कवर किराए पर लेने होंगे।

व्यस्त मौसम में कतार आमतौर पर 1—2 घंटे, ऑफ-सीजन में कम। व्यस्त मौसम में 07:00—07:30 बजे रोपवे निचले स्टेशन पहुँचकर पहली केबल कार पकड़ने की सलाह, पहले से ऑनलाइन वास्तविक नाम टिकट खरीदने से साइट पर टिकट कतार से बचें, और 09:30—11:00 के समूह शिखर से बचें।

वास्तविक नाम प्रणाली में आमतौर पर अपनी आईडी से सत्यापन के बाद प्रवेश। यदि आईडी खो गई है, तो कृपया पहले ग्राहक सेवा या पर्यटन स्थल से संपर्क करें कि कौन से वैकल्पिक दस्तावेज़ (जैसे अस्थायी आईडी, हुकुमनामा आदि) स्वीकार्य हैं, ताकि प्रवेश प्रभावित न हो।

ऑनलाइन टिकट खरीदने के बाद अपनी आईडी या बुकिंग में उपयोग किए गए दस्तावेज़ के मूल से गेट पर सत्यापन के बाद प्रवेश, आमतौर पर कागजी टिकट के लिए फिर से कतार लगाने की आवश्यकता नहीं। विशिष्ट टिकट पृष्ठ विवरण और पर्यटन स्थल के गेट के अनुसार।

पर्यटन स्थल आमतौर पर पालतू जानवर लाने की सलाह नहीं देता, कुछ क्षेत्रों (जैसे ग्लास वॉकवे, रोपवे केबिन) में स्पष्ट रूप से अनुमति नहीं। यदि लाना आवश्यक हो, तो पहले पर्यटन स्थल से पूछें कि पालतू भंडारण या संबंधित नियम हैं या नहीं।

सर्दियों में शिखर पर अक्सर बर्फ और पाला, तापमान 0℃ से नीचे हो सकता है, डाउन जैकेट और फिसलन-रोधी गर्म जूते पहनें। कुछ वॉकवे बर्फ के कारण अस्थायी रूप से बंद हो सकते हैं, यात्रा से पहले पर्यटन स्थल की घोषणा और उस दिन की खुली स्थिति पर ध्यान दें।

रेलिंग को पकड़ें, सामने देखें, अंदर की ओर चलें, अपनी नज़रें पैरों के बजाय दूर के दृश्य पर रखें; यदि ग्लास सेक्शन पर चलने की हिम्मत नहीं है, तो बगल के सामान्य रास्ते से जा सकते हैं, वहां से भी दृश्य का आनंद लिया जा सकता है। ग्लास वॉकवे पर आमतौर पर जूते के कवर पहनने होते हैं, स्थल के निर्देशों का पालन करें।

999 सीढ़ियों वाली स्वर्ग की सीढ़ी खड़ी है, सामान्य शारीरिक क्षमता से लगभग 20-40 मिनट लगते हैं; यदि कमजोर हैं या बुजुर्गों/बच्चों के साथ हैं, तो पहाड़ के अंदर एस्केलेटर से सीधे गुफा क्षेत्र तक जा सकते हैं, फिर चौक पर जाकर दृश्य देखें और तस्वीरें लें। फिसलन-रोधी जूते पहनें, रेलिंग पकड़ें, बीच में आराम करें, यह अधिक सुरक्षित है।