Часто задаваемые вопросы

Возьмите с собой оригинал удостоверения личности; если бронирование оформлено по паспорту, разрешению на возвращение для жителей Гонконга и Макао и т. п., возьмите оригинал соответствующего документа. Особые документы также нужно иметь при себе — их проверят при входе.

Небольшой дождь обычно не мешает посещению, но в сильный дождь или густой туман канатная дорога может быть временно остановлена, парк публикует временные уведомления. Рекомендуется перед выездом уточнить статус работы на текущий день. Если вход невозможен по вине парка, возврат производится в полном объёме.

Обменивать билет не нужно. При входе приложите свой паспорт второго поколения к турникету; если бронирование оформлено по паспорту, удостоверению на возвращение для жителей Гонконга и Макао и т. п., возьмите с собой оригинал соответствующего документа и пройдите проверку на турникете или на ручном канале.

Живописная зона Тяньмэньшань ежедневно открывается около 07:30; время последнего подъёма на канатной дороге уточняйте в объявлениях зоны на текущий день. Рекомендуем закладывать 5–7 часов на осмотр (маршрут A или B), а на полный день 6–8 часов будет спокойнее. На вершине температура на 5–8 °C ниже, чем в городе; даже летом советуем взять лёгкую куртку и надеть нескользящие кроссовки или треккинговую обувь.

Стеклянная тропа построена из высокопрочного закалённого стекла и безопасна, но она нависает над километровой пропастью, поэтому людям с боязнью высоты стоит трезво оценить свои силы. Туристам с боязнью высоты, сердечными заболеваниями, гипертонией и т. п. рекомендуем выбирать с осторожностью, обходить этот участок или выбрать маршрут C, где нет большой канатной дороги. В дождь, снег и сильный ветер часть тропы может временно закрываться — следите за объявлениями живописной зоны; для прохода по стеклянной тропе нужно арендовать бахилы на месте.

В высокий сезон очередь часто составляет 1—2 часа, в низкий — обычно меньше. Рекомендуется в высокий сезон приходить к нижней станции канатной дороги в 07:00—07:30 на первый фуникулёр, заранее купить билет онлайн по реальному имени, чтобы избежать очереди у кассы, и по возможности избегать пика групп 09:30—11:00.

При системе реальных имён для входа обычно требуется проверка удостоверения личности. Если удостоверение потеряно, заранее свяжитесь со службой поддержки или администрацией парка и уточните допустимые альтернативные документы (временное удостоверение, домовая книга и т. п.), чтобы не помешать входу.

После онлайн-покупки проходите проверку на турникете по своему удостоверению личности или оригиналу документа, использованного при бронировании; обычно не нужно стоять в очереди за бумажным билетом. Точные условия — по описанию на странице покупки и турникетам парка.

Парк обычно не рекомендует вход с питомцами, в некоторых зонах (стеклянная тропа, кабины канатной дороги) они прямо запрещены. Если действительно необходимо взять питомца, заранее уточните в парке, есть ли передержка для питомцев или соответствующие правила.

Зимой на вершине часто снег и изморозь, температура может опускаться ниже 0 ℃, нужны пуховик и нескользящая тёплая обувь. Часть троп может быть временно закрыта из-за снега и льда; перед поездкой следите за объявлениями парка и статусом открытия на текущий день.

Держитесь за перила, смотрите вперёд, идите ближе к внутренней стороне и переведите взгляд на дальние пейзажи, а не под ноги; если совсем не решаетесь идти по стеклянному участку, можно обойти по обычной тропе рядом — вид оттуда тоже прекрасный. На стеклянной дорожке обычно нужны бахилы — следуйте указаниям на месте.

999 ступеней Небесной лестницы крутые; при обычной физической форме — около 20—40 минут. Если силы средние или вы с пожилыми и детьми, можно подняться на подземном эскалаторе прямо к зоне грота, а затем выйти на площадь к смотровой площадке и фотографиям. Наденьте нескользящую обувь, держитесь за перила и делайте передышки — так безопаснее.