Questions fréquentes

La ligne A monte en grand téléphérique et descend en téléphérique express, la moins fatigante, idéale pour une première visite ; la ligne B monte en téléphérique express et descend en grand téléphérique, permettant de voir d'abord la Porte du Ciel puis le sommet, pratique pour décaler les horaires ; la ligne C se fait en téléphérique express aller-retour, sans grand téléphérique, la plus détendue. Pour une première visite ou avec des personnes âgées et des enfants, choisissez la ligne A ou C.

Non. Le téléphérique est un transport unifié du site, accessible avec le billet d'entrée, sans achat séparé. Se référer aux descriptions des types de billets et aux annonces du jour du site.

Le sentier de verre est généralement inclus dans le billet ; à certaines périodes, des frais modiques de surchaussures peuvent s'appliquer (surchaussures fournies sur place), selon l'affichage sur place du site.

Oui. Pour parcourir entièrement la boucle du sommet et la Porte du Ciel, il faut généralement 5 à 7 heures ; en haute saison, les files d'attente allongent le temps, il est conseillé de prévoir une journée entière et d'entrer tôt.

Le billet comprend l'accès au téléphérique ou au transport dans le site, aux passerelles du circuit du sommet, à la grotte de Tianmen et aux autres sites essentiels. Les surchaussures pour la passerelle de verre, la restauration et le billet du spectacle « Tianmen Fox Fairy » sont à acheter séparément.

Oui. Le site propose différents billets à tarif réduit pour les enfants, étudiants, seniors, militaires, etc. ; les critères de taille/âge et les remises exactes sont selon l'annonce du site ; veuillez choisir le type de billet correspondant lors de la commande.

Par pluie légère, l'exploitation se poursuit généralement, et la brume ajoute même au charme ; en cas d'orage, de vent fort, de verglas ou d'autres conditions extrêmes, le téléphérique ou certains sentiers peuvent être temporairement fermés, selon l'annonce du site, avec possibilité de report ou de remboursement.

Le terminus inférieur du téléphérique du mont Tianmen se situe dans la ville de Zhangjiajie, tout près de la gare ferroviaire et de la gare routière, accessible en taxi ou en bus, très pratique. En voiture, naviguez jusqu'au parking du terminus inférieur du téléphérique.

Les billets non utilisés peuvent faire l'objet d'une demande de remboursement ou, selon les règles, d'un report dans « Suivi de commande » ; après validation, le remboursement est effectué par le même moyen de paiement. Les billets déjà utilisés ou expirés ne sont pas remboursables ; les conditions d'achat font foi.

Des casiers ou points de consigne sont disponibles près de la station du téléphérique et dans certaines zones du sommet, pour les bagages volumineux. En haute saison, les places sont limitées ; il est conseillé de monter léger et de garder les objets de valeur sur soi.

Le sommet dispose de restaurants et de points de restauration légère, proposant nouilles, restauration rapide et boissons, à des prix plus élevés qu'en ville et avec un choix limité. Il est conseillé d'emporter de l'eau et des provisions en quantité raisonnable, et de décaler les repas aux heures de pointe.

Oui. Choisissez la ligne A ou C, principalement en téléphérique et ascenseur traversant la montagne, avec peu d'escaliers ; les personnes âgées et les enfants peuvent visiter facilement. Il faut néanmoins rester prudent sur les sentiers, tenir les enfants par la main et bien se couvrir.

Le mont Tianmen applique une réservation nominative par créneaux ; en haute saison, il est conseillé de réserver en ligne au moins 7 jours à l'avance, et au moins 10 jours à l'avance pendant les jours fériés ; les billets du jour sur place sont très limités et souvent épuisés en haute saison, il n'est pas conseillé de tenter sa chance à la dernière minute.

De septembre à novembre, le ciel est dégagé et la visibilité bonne, avec à la fois feuillages rouges et mer de nuages, c'est la période la plus agréable ; de mars à mai, les fleurs de montagne et la brume sont aussi très belles. En été, le sommet est frais mais orageux ; en hiver, on peut admirer le givre et les paysages enneigés.

Le mont Tianmen est marqué par la Porte du Ciel, le sentier de verre, l'avenue Tongtian et le téléphérique, visitable en une journée ; le Parc forestier national de Zhangjiajie (Wulingyuan) est dominé par les pics de Yuanjiajie, Tianzi, la rivière Jinbian, etc., vaste et nécessitant généralement 2 à 3 jours. Les deux styles sont différents ; si le temps le permet, visitez les deux.