Question 1

Bagaimana cara membeli tiket?

Accepted Answer

Pilih tiket dan jenis tiket di halaman utama atau halaman "Pemesanan Tiket", isi nomor KTP dan nomor ponsel wisatawan lalu lakukan pemesanan dan pembayaran. Setelah pemesanan berhasil akan dibuat bukti masuk kawasan, saat masuk verifikasi dengan KTP asli atau dokumen asli yang digunakan saat memesan.

Question 2

Apakah tiket perlu identitas asli?

Accepted Answer

Ya. Kawasan ini menerapkan reservasi dengan nama asli, saat memesan harap isi nomor KTP yang sama dengan orang yang masuk, saat masuk verifikasi dengan KTP.

Question 3

Bagaimana cara mengecek pesanan saya?

Accepted Answer

Klik "Cek Pesanan" di bagian atas, masukkan nomor ponsel dan nomor KTP saat memesan untuk melihat status pesanan dan bukti masuk kawasan.

Question 4

Apakah bisa refund? Bagaimana caranya?

Accepted Answer

Tiket yang belum digunakan dapat mengajukan refund di "Cek Pesanan", setelah disetujui akan dikembalikan ke jalur semula. Aturan spesifik mengikuti ketentuan pembelian tiket kawasan ini.

Question 5

Bagaimana cara mencapai kawasan wisata?

Accepted Answer

Silakan lihat panduan transportasi di kolom "Panduan Wisata"; Anda juga dapat menghubungi nomor telepon kawasan wisata untuk berkonsultasi.

Question 6

Apakah anak/lansia mendapat diskon?

Accepted Answer

Ada. Harga setiap jenis tiket (dewasa/anak/lansia/pelajar) berbeda, silakan lihat jenis tiket spesifik dan kelompok yang berlaku di halaman detail tiket.

Question 7

Apa yang perlu dibawa saat masuk?

Accepted Answer

Harap bawa KTP asli; jika memesan dengan paspor, izin kembali Hong Kong-Makau, dll., harap bawa dokumen asli terkait. Dokumen khusus juga harus dibawa lengkap, diverifikasi saat masuk kawasan.

Question 8

Berapa jam operasionalnya?

Accepted Answer

Jam operasional spesifik mengikuti pengumuman kawasan, disarankan menelepon kawasan sebelum berangkat untuk konfirmasi.

Question 9

Berapa lama sebelumnya harus memesan tiket di musim ramai?

Accepted Answer

Tianmen Mountain menerapkan reservasi masuk dengan sistem nama asli dan pembagian waktu, setiap slot waktu masuk memiliki batas kapasitas. Pada musim ramai (Mei—Oktober) disarankan memesan lebih dari 7 hari sebelumnya, pada periode hari libur disarankan lebih dari 10 hari sebelumnya. Tiket hari yang sama sangat sedikit, pada musim ramai hampir tidak ada sisa tiket hari yang sama, jangan membeli tiket secara mendadak dengan mengandalkan keberuntungan.

Question 10

Apa perbedaan tiket yang dibeli di sini dengan yang dibeli di loket kawasan wisata?

Accepted Answer

Platform menyediakan tiket reservasi dengan sistem nama asli, mendukung penguncian tanggal dan slot waktu masuk lebih awal. Dibandingkan membeli tiket di lokasi, keunggulan terbesarnya adalah tidak perlu khawatir kehabisan tiket pada hari yang sama di musim ramai, seluruh proses dilakukan melalui ponsel, tanpa perlu mengantre di loket.

Question 11

Bisakah membeli tiket untuk orang lain?

Accepted Answer

Bisa, tetapi setiap tiket harus diisi dengan nama asli dan nomor KTP orang yang akan masuk, tidak boleh menggunakan informasi satu orang untuk membeli beberapa tiket masuk. Satu orang satu tiket, KTP diverifikasi saat masuk.

Question 12

Apakah anak harus membeli tiket sendiri?

Accepted Answer

Anak berusia 13 tahun (inklusif) ke bawah bebas tiket masuk (termasuk kereta gantung pulang-pergi + bus ramah lingkungan + eskalator tembus gunung), masuk harus didampingi wali, tiket asuransi diurus di lokasi; usia 14—17 tahun membeli tiket diskon; usia 18 tahun ke atas membeli tiket dewasa, pelajar sekolah penuh waktu dapat membeli tiket mahasiswa.

Question 13

Apakah tiket yang sudah dibeli bisa di-refund? Bagaimana perhitungan biaya refund?

Accepted Answer

Bisa refund. Refund paket tiket Jalur C bebas biaya administrasi; paket tiket Jalur A/Jalur B dikenakan 30 yuan/orang jika dua hari atau lebih sebelumnya, dikenakan 60 yuan/orang jika satu hari sebelumnya atau pada hari yang sama. Refund harus diselesaikan sebelum pukul 17:00 pada hari tanggal kunjungan, lewat dari itu tidak akan diproses; tiket yang sudah digunakan untuk masuk tidak dapat di-refund. Jika karena alasan kawasan wisata (penutupan sementara, penghentian operasi akibat cuaca buruk) menyebabkan tidak dapat masuk, refund penuh.

Question 14

Setelah reservasi selesai, apakah tanggal bisa diubah?

Accepted Answer

Tidak mendukung perubahan jadwal langsung. Jika perlu mengubah tanggal, silakan urus refund terlebih dahulu sesuai aturan refund (dikenakan denda yang sesuai), lalu pesan kembali tanggal yang diinginkan.

Question 15

Apakah bisa ke Tianmen Mountain saat hujan?

Accepted Answer

Hujan ringan umumnya tidak mempengaruhi kunjungan, tetapi saat hujan lebat atau kabut tebal kereta gantung mungkin dihentikan sementara, kawasan wisata akan mengeluarkan pengumuman sementara. Disarankan memastikan status operasi hari itu sebelum berangkat. Jika karena alasan kawasan wisata menyebabkan tidak dapat masuk, refund penuh.

Question 16

Setelah tiba di kawasan wisata, apakah masih perlu antre untuk menukar tiket?

Accepted Answer

Tidak perlu menukar tiket. Saat masuk cukup tap KTP generasi kedua milik sendiri langsung di gerbang; jika memesan dengan paspor, surat izin perjalanan Hong Kong-Makau, dan dokumen lainnya, silakan bawa dokumen asli yang sesuai, verifikasi di gerbang otomatis atau jalur manual lalu masuk.

Question 17

Bagaimana jika setelah membeli tiket tidak menerima tiket elektronik?

Accepted Answer

Setelah pembayaran berhasil silakan lihat tiket elektronik di "Pesanan Saya". Jika memang tidak muncul, silakan hubungi layanan pelanggan dan berikan tangkapan layar pembayaran, kami akan segera memverifikasi dan menanganinya untuk Anda.

Question 18

Jam berapa kawasan wisata Tianmen Mountain buka?

Accepted Answer

Kawasan wisata Tianmen Mountain mulai beroperasi sekitar pukul 07:30 setiap hari, waktu kereta gantung terakhir sesuai pengumuman hari itu di kawasan wisata. Disarankan menyediakan waktu 5—7 jam untuk berkeliling (Jalur A atau B), sehari penuh 6—8 jam lebih leluasa. Suhu di puncak gunung 5—8℃ lebih rendah daripada di pusat kota, bahkan di musim panas disarankan membawa jaket tipis.

Question 19

Apa yang perlu diperhatikan saat membeli tiket untuk anak di bawah umur?

Accepted Answer

Untuk pembelian tiket oleh anak di bawah umur, isi informasi wali (tertanggung) dengan benar, utamakan informasi orang tua, jika orang tua tidak dapat mendampingi isi informasi wali sah yang benar-benar mendampingi, pastikan informasi penting seperti nama dan nomor identitas lengkap dan akurat. Anak bebas tiket harus didampingi wali, tiket asuransi diurus di lokasi.

Question 20

Jam berapa pertunjukan "Tianmen Fox Fairy" dimulai? Berapa lama durasinya?

Accepted Answer

"Tianmen Fox Fairy · New Liu Hai Cuts Wood" mulai pertunjukan sekitar pukul 20:20 setiap malam (mengacu pada pengumuman kawasan wisata hari itu), durasi pertunjukan sekitar 90 menit, lokasi di Teater Besar Ngarai Tianmen Mountain. Disarankan tiba 30—45 menit sebelum pertunjukan dimulai, gerbang tiket dibuka sekitar 40 menit sebelum pertunjukan.

Question 21

Apakah "Tianmen Fox Fairy" ada pertunjukan di musim dingin?

Accepted Answer

"Tianmen Fox Fairy" dihentikan sekitar Desember setiap tahun hingga Februari tahun berikutnya, spesifik mengacu pada pengumuman kawasan wisata. Musim semi dan musim gugur (April—Juni, September—November) cuacanya paling nyaman, efek visualnya paling baik. Pada hari libur pasokan tiket terbatas, disarankan memesan 3—5 hari sebelumnya.

Question 22

Bagaimana jika hujan saat menonton "Tianmen Fox Fairy"?

Accepted Answer

Pertunjukan berlangsung di lokasi ngarai terbuka, saat hujan ringan tetap digelar, di lokasi disediakan jas hujan gratis, tidak perlu membawa sendiri. Jika terjadi hujan badai, petir, dan cuaca ekstrem lainnya, pertunjukan mungkin dibatalkan sementara, saat itu akan diatur refund penuh atau penjadwalan ulang.

Question 23

Bagaimana cara memilih tempat duduk "Tianmen Fox Fairy"?

Accepted Answer

Untuk penonton pertama kali disarankan Zona A (zona standar), posisi agak ke tengah, dapat menikmati panorama sekaligus detail panggung, nilai uangnya tinggi; jika mengejar detail dapat memilih Zona VIP, lebih dekat ke panggung, dapat melihat ekspresi aktor dan detail kostum dengan jelas. Untuk wisata keluarga utamakan kursi di kedua sisi lorong, memudahkan keluar-masuk, harga Zona B lebih ramah.

Question 24

Naik kereta ke Tianmen Mountain, turun di stasiun mana? Bagaimana ke Stasiun Bawah Kereta Gantung?

Accepted Answer

Stasiun Zhangjiajie (stasiun kereta biasa) rekomendasi: jarak ke stasiun bawah kereta gantung Tianmen Mountain sekitar 1—2 km, berjalan kaki sekitar 10—20 menit, naik bus nomor 5 atau 6 sekitar 10—15 menit (1—2 yuan), taksi/taksi online sekitar 5 menit (sekitar 10—15 yuan). Stasiun Zhangjiajie Barat (stasiun kereta cepat): jarak ke stasiun bawah kereta gantung sekitar 10 km, perlu transit, taksi/taksi online sekitar 20—30 menit (sekitar 30—40 yuan), bus nomor 17 sekitar 40—60 menit.

Question 25

Naik pesawat ke Zhangjiajie, bagaimana cara ke Tianmen Mountain?

Accepted Answer

Bandara Internasional Zhangjiajie Hehua (kode bandara DYG) berjarak sekitar 5—6 km dari stasiun bawah kereta gantung Tianmen Mountain. Taksi/taksi online sekitar 15—20 menit (sekitar 15—30 yuan), bus (nomor 4) sekitar 20—30 menit (1—2 yuan), sebagian hotel/penginapan menyediakan layanan penjemputan bandara. Saat naik taksi mohon bersikeras menggunakan argo, disarankan utamakan taksi online.

Question 26

Bagaimana cara ke Tianmen Mountain dengan mobil? Apakah mobil bisa naik ke gunung?

Accepted Answer

Cari navigasi "Taman Hutan Nasional Tianmen Mountain Zhangjiajie" atau "Tempat Parkir Kereta Gantung Tianmen Mountain". Kawasan wisata menyediakan tempat parkir besar di samping stasiun bawah kereta gantung. Kendaraan pribadi dilarang masuk ke Jalan Tongtian, transportasi internal kawasan wisata dikelola terpusat oleh kawasan wisata, semua wisatawan harus transit dengan transportasi antar-jemput di dalam kawasan wisata untuk naik ke gunung.

Question 27

Jam operasional kawasan wisata, berapa lama wisatanya? Apakah di puncak dingin?

Accepted Answer

Kawasan wisata Tianmen Mountain mulai beroperasi sekitar pukul 07:30 setiap hari, waktu kereta gantung terakhir sesuai pengumuman hari itu di kawasan wisata. Disarankan menyediakan waktu 5—7 jam untuk berkeliling (Jalur A atau B), sehari penuh 6—8 jam lebih leluasa. Suhu di puncak gunung 5—8℃ lebih rendah daripada di pusat kota, bahkan di musim panas disarankan membawa jaket tipis, dan disarankan memakai sepatu olahraga anti-selip atau sepatu mendaki.

Question 28

Ada berapa rute wisata di Tianmen Mountain? Bagaimana memilih Jalur A/B/C?

Accepted Answer

Tianmen Mountain memiliki tiga jalur: Jalur A (rekomendasi klasik) naik dengan kereta gantung besar + turun dengan kereta gantung cepat, naik dengan kereta gantung besar lebih mengesankan, cocok untuk kunjungan pertama; Jalur B naik dengan kereta gantung cepat + turun dengan kereta gantung besar, cocok untuk menghindari keramaian, berangkat sore, lihat Tianmen Cave dulu baru naik ke puncak; Jalur C (kereta gantung cepat sepanjang jalur) naik dengan kereta gantung cepat + turun dengan kereta gantung cepat, efisien dan praktis, sepanjang jalur tidak melibatkan kereta gantung besar, cocok untuk yang mengejar efisiensi atau takut ketinggian.

Question 29

Apakah Jembatan Kaca aman? Bagaimana jika takut ketinggian?

Accepted Answer

Jembatan kaca dibangun dengan kaca tempered berkekuatan tinggi, keamanannya terjamin, tetapi menggantung di tebing setinggi seribu meter, disarankan bagi yang takut ketinggian untuk menyesuaikan kemampuan. Wisatawan yang takut ketinggian atau memiliki penyakit jantung, tekanan darah tinggi, dll. disarankan memilih dengan hati-hati atau memutar, juga dapat memilih Jalur C yang sama sekali tidak melewati kereta gantung besar. Saat cuaca hujan salju atau angin kencang sebagian jembatan mungkin ditutup sementara, harap perhatikan pengumuman kawasan wisata; untuk melewati jembatan kaca perlu menyewa pelapis sepatu di lokasi.

Question 30

Apa perbedaan Jalur A, B, dan C Tianmen Mountain? Bagaimana memilihnya?

Accepted Answer

Jalur A adalah naik dengan kereta gantung besar, turun dengan kereta gantung cepat, paling hemat tenaga sepanjang jalur, cocok untuk kunjungan pertama; Jalur B adalah naik dengan kereta gantung cepat, turun dengan kereta gantung besar, dapat melihat Tianmen Cave dulu baru naik ke puncak, memudahkan menghindari keramaian; Jalur C adalah kereta gantung cepat pulang-pergi, sepanjang jalur tidak naik kereta gantung besar, paling santai. Untuk kunjungan pertama atau membawa lansia dan anak disarankan memilih Jalur A atau C.

Question 31

Apakah Kereta Gantung Tianmen Mountain perlu beli tiket terpisah?

Accepted Answer

Tidak perlu. Kereta gantung adalah transportasi terpadu kawasan wisata, naik dengan tiket kawasan wisata, tidak perlu membeli tiket terpisah. Spesifik mengacu pada penjelasan jenis tiket dan pengumuman kawasan wisata hari itu.

Question 32

Apakah Jembatan Kaca dikenakan biaya tambahan?

Accepted Answer

Jalan kaca biasanya sudah termasuk dalam tiket, pada waktu tertentu mungkin dikenakan biaya sepatu pelindung dalam jumlah kecil (sepatu pelindung disediakan di lokasi), mengacu pada pengumuman di lokasi kawasan wisata.

Question 33

Apakah Tianmen Mountain bisa selesai dalam sehari? Berapa lama kira-kira?

Accepted Answer

Bisa. Menyelesaikan seluruh jalur lingkar puncak gunung dan Tianmen Cave biasanya memerlukan 5—7 jam; pada musim ramai antrean akan menambah waktu, disarankan menyisihkan satu hari penuh dan masuk sedini mungkin.

Question 34

Apa saja yang termasuk dalam tiket Tianmen Mountain?

Accepted Answer

Tiket mencakup kereta gantung atau transportasi kawasan wisata, jalur pejalan kaki lingkar puncak gunung, Gua Tianmen dan proyek inti lainnya untuk masuk dan berkeliling. Pelapis sepatu jembatan kaca, makanan, tiket pertunjukan "Tianmen Fox Fairy" dll. perlu dibeli terpisah.

Question 35

Apakah anak, pelajar, lansia, dan tentara mendapat diskon?

Accepted Answer

Ada. Kawasan wisata menyediakan berbagai jenis tiket diskon untuk anak, pelajar, lansia, tentara, dll., standar tinggi badan/usia dan diskon spesifik mengacu pada pengumuman kawasan wisata, silakan pilih jenis tiket yang sesuai saat memesan.

Question 36

Apakah Tianmen Mountain masih bisa dikunjungi saat hujan? Apakah kereta gantung berhenti beroperasi?

Accepted Answer

Hujan ringan biasanya tetap beroperasi, kabut dan awan justru lebih bernuansa; saat badai petir, angin kencang, pembekuan, dan cuaca buruk lainnya, kereta gantung atau sebagian jalan setapak mungkin dihentikan sementara, mengacu pada pengumuman kawasan wisata, dapat dijadwalkan ulang atau refund.

Question 37

Bagaimana cara ke Tianmen Mountain? Apakah jauh dari pusat kota Zhangjiajie?

Accepted Answer

Stasiun bawah kereta gantung Tianmen Mountain terletak di pusat kota Zhangjiajie, sangat dekat dengan stasiun kereta dan terminal bus, dapat dijangkau dengan taksi atau bus, transportasinya sangat nyaman. Jika mengemudi sendiri dapat menavigasi ke tempat parkir stasiun bawah kereta gantung.

Question 38

Apakah tiket Tianmen Mountain bisa diubah jadwalnya? Bisa refund?

Accepted Answer

Tiket yang belum digunakan dapat mengajukan refund atau ubah jadwal sesuai aturan di "Cek Pesanan", setelah disetujui dikembalikan ke jalur semula. Tiket yang sudah masuk atau kedaluwarsa tidak mendukung refund, mengikuti ketentuan pembelian tiket.

Question 39

Apakah ada tempat penitipan barang di Tianmen Mountain?

Accepted Answer

Di dekat stasiun kereta gantung dan sebagian area puncak gunung tersedia loker atau titik penitipan, dapat menitipkan barang bawaan besar. Pada musim ramai tempatnya terbatas, disarankan naik gunung dengan bawaan ringan, barang berharga dibawa sendiri.

Question 40

Apakah makan di atas gunung mudah? Ada restoran?

Accepted Answer

Di puncak gunung tersedia restoran dan titik makanan ringan, menyediakan mie, makanan cepat saji, dan minuman, harganya lebih tinggi daripada di pusat kota, pilihannya terbatas. Disarankan membawa air dan makanan kering secukupnya, saat jam sibuk makan di luar jam ramai.

Question 41

Apakah Tianmen Mountain cocok untuk lansia dan anak-anak?

Accepted Answer

Cocok. Pilih Jalur A atau C, utamakan kereta gantung dan eskalator tembus gunung, tangganya lebih sedikit, lansia dan anak dapat menikmati wisata dengan santai. Tetap perlu memperhatikan keselamatan di jalan setapak, menggandeng anak, dan menjaga kehangatan.

Question 42

Berapa lama sebelumnya harus membeli tiket Tianmen Mountain? Bisa beli di lokasi?

Accepted Answer

Tianmen Mountain menerapkan reservasi dengan nama asli dan pembagian waktu, pada musim ramai disarankan memesan online lebih dari 7 hari sebelumnya, pada hari libur lebih dari 10 hari sebelumnya; tiket hari yang sama di lokasi sangat terbatas, pada musim ramai sering habis terjual, tidak disarankan mengandalkan keberuntungan secara mendadak.

Question 43

Kapan musim terbaik berwisata ke Tianmen Mountain?

Accepted Answer

September—November langit cerah awan tipis, visibilitas tinggi, dapat menikmati daun merah sekaligus lautan awan, paling nyaman; Maret—Mei bunga gunung dan kabut awan juga indah. Musim panas puncak gunung sejuk tetapi banyak hujan petir, musim dingin dapat menikmati pemandangan rime dan salju.

Question 44

Apa perbedaan Tianmen Mountain dengan Taman Hutan Nasional Zhangjiajie (Wulingyuan)?

Accepted Answer

Tianmen Mountain terkenal dengan Tianmen Cave, jalan kaca, Jalan Tongtian, dan kereta gantung, dapat diselesaikan dalam satu hari; Taman Hutan Nasional Zhangjiajie (Wulingyuan) terkenal dengan puncak-puncak batu seperti Yuanjiajie, Tianzi Mountain, Jinbian Stream, luasnya besar, biasanya memerlukan 2—3 hari. Keduanya bergaya berbeda, jika waktu memungkinkan dapat mengunjungi keduanya.

Question 45

Berapa lama antrean kereta gantung Tianmen Mountain? Bagaimana mengurangi antrean?

Accepted Answer

Pada musim ramai antrean sering memerlukan 1—2 jam, pada musim sepi biasanya lebih singkat. Disarankan pada musim ramai tiba di stasiun bawah kereta gantung pukul 07:00—07:30 untuk mengejar kereta gantung pertama, membeli tiket dengan nama asli online terlebih dahulu dapat menghemat antrean pembelian tiket di lokasi, dan usahakan menghindari puncak rombongan pukul 09:30—11:00.

Question 46

Paling cepat berapa hari sebelumnya tiket dapat dipesan?

Accepted Answer

Umumnya dapat dipesan beberapa hari hingga beberapa minggu sebelumnya, rentang tanggal yang dapat dipesan spesifik mengacu pada tanggal yang tersedia di halaman pembelian tiket. Untuk tanggal populer pada musim ramai disarankan memesan sedini mungkin agar tidak habis terjual.

Question 47

Satu KTP dapat membeli berapa tiket?

Accepted Answer

Kawasan wisata menerapkan sistem nama asli, biasanya satu KTP sesuai dengan satu tiket milik sendiri. Untuk beberapa orang yang bepergian bersama silakan isi informasi KTP masing-masing secara terpisah saat memesan, dan masuk sesuai jumlah orang sebenarnya.

Question 48

Bisakah masuk tanpa membawa KTP?

Accepted Answer

Dengan sistem nama asli biasanya perlu verifikasi KTP sendiri untuk masuk. Jika KTP hilang, silakan hubungi layanan pelanggan atau kawasan wisata terlebih dahulu untuk menanyakan dokumen pengganti yang dapat digunakan (seperti KTP sementara, kartu keluarga, dll.), agar tidak mempengaruhi masuk.

Question 49

Bagaimana menggunakan tiket elektronik? Perlu menukar ke tiket kertas?

Accepted Answer

Setelah membeli tiket online, verifikasi di gerbang dengan KTP sendiri atau dokumen asli yang digunakan saat memesan untuk masuk, biasanya tidak perlu lagi mengantre menukar tiket kertas. Spesifik mengacu pada penjelasan halaman pembelian tiket dan gerbang kawasan wisata.

Question 50

Bisakah membawa hewan peliharaan ke Tianmen Mountain?

Accepted Answer

Kawasan wisata umumnya tidak menganjurkan membawa hewan peliharaan masuk, sebagian area (seperti jalan kaca, kabin kereta gantung) secara jelas tidak mengizinkan. Jika memang perlu membawa, silakan tanyakan terlebih dahulu kepada kawasan wisata apakah ada penitipan hewan peliharaan atau peraturan terkait.

Question 51

Apakah ada bus wisata di dalam kawasan wisata? Perlu beli tiket terpisah?

Accepted Answer

Transportasi internal kawasan wisata dikelola terpusat, bus ramah lingkungan/bus wisata biasanya sudah termasuk dalam tiket masuk atau tiket jalur yang sesuai, tidak perlu membeli tiket terpisah; spesifik mengacu pada item yang termasuk dalam jenis tiket yang Anda beli.

Question 52

Apa yang perlu diperhatikan saat ke Tianmen Mountain di musim dingin?

Accepted Answer

Pada musim dingin puncak gunung sering bersalju dan berrime, suhu mungkin di bawah 0℃, perlu memakai jaket bulu angsa dan sepatu hangat anti-selip. Sebagian jalan setapak mungkin ditutup sementara karena es dan salju, sebelum berangkat silakan perhatikan pengumuman kawasan wisata dan status pembukaan hari itu.

Question 53

Apakah ada restoran di Tianmen Mountain? Apakah makan di puncak gunung mahal?

Accepted Answer

Di puncak gunung tersedia makanan ringan, jajanan, dan minuman, pilihannya terbatas, harganya biasanya lebih tinggi daripada di bawah gunung. Disarankan mengatur makan utama sebelum atau sesudah wisata di bawah gunung, saat naik gunung dapat membawa roti, energy bar, dan air, bepergian dengan bawaan ringan.

Question 54

Apakah ada sinyal dan tempat mengisi daya di gunung?

Accepted Answer

Sebagian besar area puncak gunung memiliki sinyal ponsel, tetapi sebagian jalan setapak dan terowongan sinyalnya lemah; fasilitas pengisian daya terbatas. Disarankan mengisi daya penuh sebelum berangkat dan membawa power bank, pada suhu rendah ponsel lebih cepat kehabisan baterai.

Question 55

Tianmen Mountain cocok untuk anak usia berapa?

Accepted Answer

Anak dari segala usia dapat berkunjung, tetapi perlu memperhatikan keselamatan dan tenaga. Untuk anak prasekolah disarankan memilih jalur hemat tenaga seperti Jalur A/C, menghindari jalan setapak yang curam; jalan kaca memerlukan sepatu pelindung, bayi dan balita tidak disarankan masuk. Harga tiket anak dan tinggi badan bebas tiket mengacu pada pengumuman kawasan wisata.

Question 56

Bagaimana verifikasi tiket pelajar? Perlu membawa kartu pelajar?

Accepted Answer

Setelah membeli tiket pelajar, saat masuk biasanya perlu menunjukkan kartu pelajar yang masih berlaku untuk verifikasi, silakan bawa. Pelajar Hong Kong, Makau, Taiwan, dan pelajar asing silakan membawa dokumen yang dapat membuktikan status pelajar aktif, mengacu pada peraturan kawasan wisata.

Question 57

Apakah tentara dan penyandang disabilitas mendapat diskon?

Accepted Answer

Kawasan wisata umumnya menyediakan kebijakan diskon atau bebas tiket untuk kelompok seperti tentara dan penyandang disabilitas, dokumen dan standar spesifik mengacu pada pengumuman kawasan wisata. Saat membeli tiket silakan pilih jenis tiket yang sesuai, dan bawa dokumen terkait yang masih berlaku untuk verifikasi saat masuk.

Question 58

Bisakah menerbitkan faktur?

Accepted Answer

Biasanya dapat menerbitkan faktur, cara dan jenis spesifik (elektronik/kertas) mengacu pada aturan platform pembelian tiket. Jika memerlukan faktur, silakan lihat pintu masuk penerbitan faktur di halaman pesanan atau hubungi layanan pelanggan, dan berikan informasi seperti nama dan nomor pajak.

Question 59

Bisakah satu orang memesan untuk beberapa orang?

Accepted Answer

Bisa. Dengan sistem nama asli saat membeli tiket untuk orang lain, perlu mengisi nama asli dan informasi KTP setiap orang yang akan masuk, satu orang satu tiket. Pastikan informasinya akurat, agar tidak mempengaruhi verifikasi masuk.

Question 60

Berapa lama setelah pembayaran bukti diterima?

Accepted Answer

Biasanya setelah pembayaran berhasil langsung menghasilkan bukti elektronik (dapat dilihat di halaman pesanan). Notifikasi SMS situs ini belum diaktifkan, email juga tidak dijamin pasti terkirim, silakan langsung lihat dan dapatkan bukti di halaman pesanan atau "Pencarian Pesanan" dengan nomor ponsel + nomor KTP; jika masih belum terselesaikan silakan hubungi layanan pelanggan.

Question 61

Apakah tiket pertunjukan "Tianmen Fox Fairy" dan tiket Tianmen Mountain harus dibeli terpisah?

Accepted Answer

Keduanya adalah jenis tiket yang saling independen: tiket Tianmen Mountain tidak termasuk pertunjukan "Tianmen Fox Fairy", tiket pertunjukan perlu dibeli terpisah. Harap pesan sesuai itinerary masing-masing, di musim ramai disarankan membeli lebih awal.

Question 62

Bagaimana jika menghadapi hujan badai atau kawasan wisata ditutup karena cuaca buruk?

Accepted Answer

Jika karena cuaca atau force majeure menyebabkan kereta gantung berhenti beroperasi atau kawasan wisata ditutup sementara, biasanya dapat dijadwalkan ulang secara gratis atau dikembalikan penuh. Mohon perhatikan pemberitahuan kawasan wisata dan platform, serta ajukan penjadwalan ulang/pengembalian dana melalui "Cek Pesanan", atau hubungi layanan pelanggan untuk bantuan.

Question 63

Apakah tiket bisa dijadwalkan ulang? Berapa kali? Apakah ada biaya administrasi?

Accepted Answer

Tiket yang belum digunakan biasanya dapat dijadwalkan ulang dalam masa berlaku; jumlah penjadwalan ulang dan apakah dikenakan biaya mengikuti aturan di halaman pembelian tiket. Silakan ajukan permohonan penjadwalan ulang melalui "Cek Pesanan"; sebelum menjadwalkan ulang, pastikan tanggal keberangkatan baru masih tersedia tiket.

Question 64

Berapa lama pengembalian dana masuk?

Accepted Answer

Setelah pengembalian dana disetujui, dana umumnya dikembalikan ke rekening pembayaran asal melalui jalur yang sama; waktu penerimaan tergantung saluran pembayaran (biasanya 1—7 hari kerja). Jika melewati batas waktu dan dana belum diterima, hubungi layanan pelanggan dengan membawa nomor pesanan untuk pengecekan.

Pertanyaan Umum

Daftar Pertanyaan