Questions fréquentes

Sur la page d'accueil ou la page « Réservation de billets », choisissez le billet et le type de billet, renseignez le numéro de carte d'identité et le numéro de téléphone du visiteur, puis passez commande et payez. Une fois la commande réussie, un justificatif d'entrée est généré ; à l'entrée, la vérification se fait sur présentation de votre carte d'identité ou du document original utilisé pour la réservation.

Oui. Cette zone touristique applique une réservation nominative ; lors de la commande, veuillez renseigner le numéro de carte d'identité identique à celui de la personne qui entre, et la vérification se fait par carte d'identité à l'entrée.

Oui. Les tarifs varient selon le type de billet (adulte/enfant/senior/étudiant) ; veuillez consulter la page de détails du billet pour connaître les types de billets et les publics concernés.

Le mont Tianmen applique une réservation en ligne nominative avec créneaux horaires, chaque créneau d'entrée ayant une capacité limitée. En haute saison (mai—octobre), il est conseillé de réserver au moins 7 jours à l'avance, et au moins 10 jours à l'avance pendant les jours fériés. Les billets du jour sont très rares ; en haute saison, il n'y a pratiquement plus de billets disponibles le jour même, ne comptez pas sur la chance en achetant à la dernière minute.

La plateforme propose des billets sur réservation nominative, avec possibilité de bloquer à l'avance la date et le créneau d'entrée. Par rapport à l'achat sur place, le grand avantage est de ne pas craindre l'absence de billets le jour même en haute saison : tout se fait sur mobile, sans faire la queue au guichet.

Oui, mais chaque billet doit être rempli avec le vrai nom et le numéro de carte d'identité de la personne qui entre ; il n'est pas possible d'utiliser les informations d'une même personne pour faire entrer plusieurs billets. Un billet par personne, avec vérification de la carte d'identité à l'entrée.

Les enfants de 13 ans (inclus) et moins sont exemptés du billet d'entrée (aller-retour en téléphérique + bus écologique + ascenseur traversant la montagne) ; l'entrée nécessite l'accompagnement d'un tuteur, avec souscription d'une assurance sur place. De 14 à 17 ans, billet à tarif réduit ; à partir de 18 ans, billet adulte ; les étudiants à temps plein en cours de scolarité peuvent acheter un billet étudiant.

Pour l'achat de billets par un mineur, veuillez renseigner fidèlement les informations du tuteur (souscripteur de l'assurance), en priorité celles des parents ; si les parents ne peuvent pas accompagner, indiquez les informations du tuteur légal qui accompagne réellement, en veillant à l'exactitude et à l'exhaustivité des informations clés telles que le nom et le numéro de pièce d'identité. La gratuité pour les enfants nécessite l'accompagnement d'un tuteur, avec souscription d'une assurance sur place.

Le mont Tianmen propose trois lignes : la ligne A (recommandée, classique) grand téléphérique à la montée + téléphérique express à la descente ; la montée en grand téléphérique est plus impressionnante, idéale pour une première visite. La ligne B : téléphérique express à la montée + grand téléphérique à la descente, adaptée pour décaler les horaires et partir l'après-midi, en voyant d'abord la Porte du Ciel puis le sommet. La ligne C (tout en express) : téléphérique express à la montée + téléphérique express à la descente, efficace et pratique, sans grand téléphérique, adaptée aux visiteurs recherchant l'efficacité ou sujets au vertige.

On peut généralement réserver de quelques jours à plusieurs semaines à l'avance ; la plage de dates réservables exacte est celle affichée sur la page d'achat. Pour les dates populaires en haute saison, il est conseillé de réserver tôt pour éviter la rupture de stock.

Le site applique le système nominatif ; en général, une carte d'identité correspond à un billet pour la personne elle-même. Pour plusieurs personnes, veuillez renseigner séparément les informations d'identité de chacun lors de la commande, et entrer selon le nombre réel de personnes.

Les enfants de tous âges peuvent visiter, mais il faut faire attention à la sécurité et à l'endurance. Pour les enfants d'âge préscolaire, il est conseillé de choisir des lignes peu fatigantes comme A/C et d'éviter les sentiers escarpés ; le sentier de verre nécessite des surchaussures et n'est pas recommandé aux tout-petits. Les tarifs enfants et la taille pour la gratuité sont selon l'annonce du site.

Après l'achat d'un billet étudiant, il faut généralement présenter sa carte d'étudiant valide lors de l'entrée pour vérification ; veuillez l'emporter sur vous. Les étudiants de Hong Kong, Macao, Taïwan et étrangers doivent apporter un document prouvant leur statut d'étudiant, selon les règles du site.

Le site propose généralement des tarifs réduits ou la gratuité pour les militaires, les personnes handicapées et d'autres groupes ; les justificatifs et critères exacts sont selon l'annonce du site. Lors de l'achat, veuillez choisir le type de billet correspondant et apporter les documents valides pour la vérification à l'entrée.

Pour un billet étudiant, il faut généralement présenter sa carte d'étudiant valide lors de l'entrée ; gardez-la sur vous. Les étudiants en formation initiale à temps plein (y compris en master) bénéficient en général du tarif réduit étudiant ; le périmètre exact dépend des annonces du site, il est conseillé de vérifier avant le départ.

Ce sont deux types de billets indépendants, à acheter séparément : le billet de Tianmen Mountain sert à la visite de jour, celui du spectacle à la représentation du soir. Si vous prévoyez à la fois la visite et le spectacle, réservez-les séparément et organisez votre programme en fonction de l'horaire du spectacle ; si vous ne faites que la visite, achetez uniquement le billet d'entrée.