Afin d'améliorer l'expérience des visiteurs à besoins spécifiques, le site de Huangguoshu met à disposition, dans chacun de ses centres d'accueil, des équipements d'assistance tels que fauteuils roulants, cannes et poussettes, proposés à la location ; aux points d'embarquement des navettes, des rampes d'accès pour fauteuils roulants facilitent le contrôle des billets et la montée à bord des visiteurs à mobilité réduite.
Le site rappelle que les personnes âgées, les enfants et les personnes à mobilité réduite sont invités à voyager accompagnés de leurs proches et à évaluer soigneusement leur état de santé ; en cas de besoin d'aide en cours de visite, adressez-vous à tout moment au personnel en uniforme.