Veelgestelde vragen

Neem je originele ID-kaart mee; als je met een paspoort, Hongkong/Macau-terugkeerbewijs enz. hebt gereserveerd, neem dan het bijbehorende originele document mee. Bijzondere documenten moeten ook volledig worden meegenomen en worden bij de ingang samen gecontroleerd.

Lichte regen belemmert het bezoek doorgaans niet, maar bij zware regen of dichte mist kan de kabelbaan tijdelijk worden stilgelegd; het schilderachtige gebied zal dan een tijdelijke aankondiging plaatsen. Controleer voor vertrek de operationele status van die dag. Als toegang onmogelijk is door toedoen van het schilderachtige gebied, wordt het volledige bedrag terugbetaald.

Je hoeft geen ticket om te wisselen. Bij de ingang ga je met je eigen tweede-generatie identiteitskaart direct door de poortjes; als je met een paspoort, een terugkeervergunning voor Hongkong/Macau of een ander document hebt geboekt, neem dan het originele document mee en laat dit controleren bij het poortje of de bemande doorgang voordat je naar binnen gaat.

Het Tianmen Mountain-park is dagelijks geopend vanaf ongeveer 07:30; de tijd van de laatste kabelbaan is volgens de dagelijkse aankondiging van het park. We raden aan 5-7 uur uit te trekken voor het bezoek (lijn A of B); een hele dag van 6-8 uur is rustiger. De temperatuur op de top is 5-8℃ lager dan in de stad; ook in de zomer is een dun jasje aan te raden, en het dragen van antislip sportschoenen of wandelschoenen wordt aangeraden.

De glazen wandelbrug is gebouwd van hoogwaardig gehard glas en is veilig, maar hangt boven een duizend meter hoge klif; mensen met hoogtevrees wordt aangeraden hun grenzen te kennen. Bezoekers met hoogtevrees of met een hartaandoening, hoge bloeddruk enz. wordt aangeraden voorzichtig te zijn of om te lopen, of te kiezen voor lijn C waarbij de grote kabelbaan volledig wordt vermeden. Bij regen, sneeuw of harde wind kunnen delen van de wandelbrug tijdelijk gesloten zijn; let op de aankondigingen van het park. Voor het betreden van de glazen wandelbrug moeten ter plaatse schoenovertrekken worden gehuurd.

In het hoogseizoen duurt wachten vaak 1—2 uur, in het laagseizoen meestal korter. Het is raadzaam in het hoogseizoen om 07:00—07:30 bij het dalstation van de kabelbaan te zijn voor de eerste gondel, vooraf online met echte naam te boeken om de rij bij het loket te vermijden, en de piek van groepen tussen 09:30—11:00 zoveel mogelijk te vermijden.

Onder het echte-naamsysteem is voor toegang meestal controle met je eigen identiteitskaart nodig. Als je identiteitskaart kwijt is, neem dan vooraf contact op met de klantenservice of het schilderachtige gebied om te vragen welke alternatieve documenten (zoals een tijdelijke identiteitskaart of huishoudregister) bruikbaar zijn, zodat je toegang niet in gevaar komt.

Na online aankoop ga je met je eigen identiteitskaart of het originele document dat bij de boeking is gebruikt door de poortjes; meestal hoef je niet in de rij te staan voor een papieren ticket. De exacte regels zijn onder voorbehoud van de uitleg op de ticketpagina en de poortjes van het gebied.

Het schilderachtige gebied raadt het meenemen van huisdieren doorgaans af; in sommige zones (zoals het glazen wandelpad en de gondelcabines) is het uitdrukkelijk niet toegestaan. Als je ze toch wilt meenemen, vraag dan vooraf bij het gebied of er een dierenoppas of specifieke regels zijn.

In de winter ligt er op de top vaak sneeuw en rijp; de temperatuur kan onder 0℃ komen, dus je hebt een donsjack en antislip warme schoenen nodig. Sommige wandelpaden kunnen door ijs en sneeuw tijdelijk gesloten zijn; volg voor vertrek de aankondigingen van het gebied en de opening van die dag.

Houd de leuning vast, kijk vooruit en loop aan de binnenkant; richt je blik op het landschap in de verte in plaats van op je voeten. Durf je echt niet over het glazen gedeelte, dan kun je om het gewone wandelpad ernaast lopen, waar je net zo goed van het uitzicht kunt genieten. Voor het glazen pad zijn meestal schoenovertrekken nodig; volg de aanwijzingen ter plaatse.

De 999 treden van de Hemeltrap zijn steil; met normale conditie duurt het ongeveer 20—40 minuten. Ben je minder fit of reis je met ouderen of kinderen, dan kun je de bergdoorkruisende roltrap nemen tot bij de grot en daarna naar het plein voor het uitzicht en foto's. Antislip schoenen, de leuning vasthouden en af en toe rusten maken het veiliger.