Veelgestelde vragen
Vragenoverzicht
Zhangjiajie Tianmenshan Nationaal BosPark · Antwoorden op veelgestelde vragen over tickets, toegang, annulering/wijziging, vervoer en meer
Hoe koop ik tickets? Tickets
Kies op de homepage of op de pagina 'Ticketreservering' het ticket en het tickettype, vul het ID-nummer en telefoonnummer van de bezoeker in en plaats de bestelling en betaal. Na een succesvolle bestelling wordt een toegangsbewijs gegenereerd; bij de ingang wordt gecontroleerd met je eigen ID-kaart of het originele document dat bij de reservering is gebruikt.
Moeten tickets op naam staan? Tickets
Ja. Dit park werkt met een reserveringssysteem op naam. Vul bij het bestellen het ID-nummer in dat overeenkomt met de persoon die naar binnen gaat; bij de ingang wordt gecontroleerd met de ID-kaart.
Hoe kan ik mijn bestelling opzoeken? Orders
Klik bovenaan op 'Bestelling zoeken', voer het telefoonnummer en ID-nummer van de bestelling in en bekijk de status en het toegangsbewijs.
Kan ik geld terugkrijgen? Hoe vraag ik een terugbetaling aan? Refunds & Changes
Ongebruikte tickets kunnen via 'Bestelling zoeken' worden terugbetaald; na goedkeuring wordt het bedrag via de oorspronkelijke betaalwijze terugbetaald. De exacte regels staan in de aankoopvoorwaarden van dit park.
Hoe kom ik bij het gebied? Vervoer
Zie de vervoersgids in de rubriek 'Reisgidsen'; je kunt ook het telefoonnummer van het schilderachtige gebied bellen voor advies.
Zijn er kortingen voor kinderen/senioren? Tickets
Ja. De prijzen verschillen per tickettype (volwassene/kind/senior/student); bekijk de specifieke tickettypes en doelgroepen op de ticketdetailpagina.
Wat moet ik meenemen voor de toegang? Park Entry
Neem je originele ID-kaart mee; als je met een paspoort, Hongkong/Macau-terugkeerbewijs enz. hebt gereserveerd, neem dan het bijbehorende originele document mee. Bijzondere documenten moeten ook volledig worden meegenomen en worden bij de ingang samen gecontroleerd.
Wat zijn de openingstijden? Other
De exacte openingstijden staan in de aankondigingen van het park; bel voor vertrek het park om dit te bevestigen.
Hoe lang van tevoren moet ik in het hoogseizoen tickets reserveren? Tickets
De Tianmen-berg hanteert een reserveringssysteem met echte naam en tijdsloten, waarbij elk tijdslot een capaciteitslimiet heeft. In het hoogseizoen (mei—oktober) wordt aangeraden meer dan 7 dagen vooraf te boeken, en tijdens feestdagen meer dan 10 dagen vooraf. Tickets voor dezelfde dag zijn zeer schaars; in het hoogseizoen zijn er vrijwel geen resttickets voor dezelfde dag, dus boek niet op goed geluk last-minute.
Wat is het verschil tussen tickets die hier zijn gekocht en tickets aan het loket van het gebied? Tickets
Het platform biedt tickets met reservering op echte naam, waarbij je datum en tijdslot vooraf kunt vastleggen. Vergeleken met een ticket ter plaatse is het grootste voordeel dat je in het hoogseizoen niet hoeft te vrezen dat er op de dag zelf geen tickets meer zijn; alles gaat via de telefoon, zonder in de rij te staan bij het loket.
Kan ik tickets voor iemand anders kopen? Tickets
Dat kan, maar voor elk ticket moeten de echte naam en het identiteitsbewijsnummer van de bezoeker zelf worden ingevuld; met de gegevens van één persoon kunnen niet meerdere tickets voor toegang worden gekocht. Één persoon, één ticket; bij de ingang wordt het identiteitsbewijs gecontroleerd.
Moet een kind een apart ticket kopen? Tickets
Kinderen van 13 jaar (inclusief) en jonger zijn vrijgesteld van ticketkosten (inclusief retourkabelbaan + milieubus + bergdoorgangende roltrap); bij de ingang is begeleiding door een voogd vereist en wordt ter plaatse een verzekeringsticket geregeld. Van 14—17 jaar geldt een voordeelticket; vanaf 18 jaar geldt een volwassenenticket, en voltijdstudenten kunnen een studententicket kopen.
Kan ik een gekocht ticket teruggeven? Hoe worden terugboekingskosten berekend? Refunds & Changes
Restitutie is mogelijk. Voor het C-lijn combiticket is restitutie kosteloos; voor het A-lijn/B-lijn combiticket wordt bij annulering twee dagen of meer vooraf 30 yuan per persoon in rekening gebracht, en bij annulering één dag vooraf of op de dag zelf 60 yuan per persoon. Restitutie moet voor 17:00 op de dag van het bezoek zijn afgerond; daarna wordt deze niet meer in behandeling genomen. Tickets die al voor toegang zijn gebruikt, worden niet terugbetaald. Als toegang onmogelijk is door toedoen van het schilderachtige gebied (tijdelijke sluiting, stillegging bij slecht weer), wordt het volledige bedrag terugbetaald.
Kan ik na het reserveren de datum wijzigen? Refunds & Changes
Direct omboeken wordt niet ondersteund. Als je de datum wilt wijzigen, vraag dan eerst restitutie aan volgens de restitutieregels (met de bijbehorende annuleringskosten) en boek daarna opnieuw voor de gewenste datum.
Kan ik op een regenachtige dag naar Tianmenshan? Park Entry
Lichte regen belemmert het bezoek doorgaans niet, maar bij zware regen of dichte mist kan de kabelbaan tijdelijk worden stilgelegd; het schilderachtige gebied zal dan een tijdelijke aankondiging plaatsen. Controleer voor vertrek de operationele status van die dag. Als toegang onmogelijk is door toedoen van het schilderachtige gebied, wordt het volledige bedrag terugbetaald.
Moet ik bij het gebied nog in de rij staan om tickets om te wisselen? Park Entry
Je hoeft geen ticket om te wisselen. Bij de ingang ga je met je eigen tweede-generatie identiteitskaart direct door de poortjes; als je met een paspoort, een terugkeervergunning voor Hongkong/Macau of een ander document hebt geboekt, neem dan het originele document mee en laat dit controleren bij het poortje of de bemande doorgang voordat je naar binnen gaat.
Wat als ik na aankoop geen e-ticket heb ontvangen? Orders
Na een geslaagde betaling kun je het e-ticket bekijken onder 'Mijn bestellingen'. Als het daar inderdaad niet verschijnt, neem dan contact op met de klantenservice en stuur een schermafbeelding van de betaling mee; wij zullen dit zo snel mogelijk voor je controleren en afhandelen.
Hoe laat opent het gebied Tianmenshan? Other
Het Tianmen Mountain-park is dagelijks geopend vanaf ongeveer 07:30; de tijd van de laatste kabelbaan is volgens de dagelijkse aankondiging van het park. We raden aan 5-7 uur uit te trekken voor het bezoek (lijn A of B); een hele dag van 6-8 uur is rustiger. De temperatuur op de top is 5-8℃ lager dan in de stad; ook in de zomer is een dun jasje aan te raden.
Waar moet ik op letten bij het kopen van tickets voor minderjarigen? Tickets
Vul bij het kopen van tickets voor minderjarigen naar waarheid de gegevens van de voogd (verzekeringnemer) in, bij voorkeur die van de ouders; als de ouders niet mee kunnen, vul dan de gegevens in van de wettelijke voogd die daadwerkelijk meegaat, en zorg dat sleutelgegevens zoals naam en identiteitsbewijsnummer volledig en correct zijn. Voor gratis kinderkaartjes is begeleiding door een voogd vereist en wordt ter plaatse een verzekeringsticket geregeld.
Hoe laat begint de voorstelling 'Tianmen Fox Fairy'? Hoe lang duurt deze? Other
'Tianmen Fox Fairy · New Liu Hai Chops Wood' begint elke avond rond 20:20 (onder voorbehoud van de dagelijkse aankondiging van het schilderachtige gebied); de voorstelling duurt ongeveer 90 minuten en vindt plaats in het grote canyon-theater van de Tianmen-berg. Het is raadzaam 30—45 minuten voor aanvang aanwezig te zijn; de ticketcontrole gaat ongeveer 40 minuten voor de voorstelling open.
Is er in de winter een voorstelling van 'Tianmen Fox Fairy'? Other
'Tianmen Fox Fairy' is elk jaar van ongeveer december tot en met februari gepauzeerd; de exacte data zijn onder voorbehoud van aankondigingen van het schilderachtige gebied. Lente en herfst (april—juni, september—november) hebben het aangenaamste weer en het beste visuele effect. Tijdens feestdagen is het ticketaanbod krap; boek bij voorkeur 3—5 dagen vooraf.
Wat als het regent tijdens de voorstelling 'Tianmen Fox Fairy'? Other
De voorstelling vindt plaats in een openlucht-canyonlocatie; bij lichte regen gaat ze gewoon door en ter plaatse worden gratis regenponcho's verstrekt, dus je hoeft er zelf geen mee te nemen. Bij extreme weersomstandigheden zoals zware regenval of onweer kan de voorstelling tijdelijk worden geannuleerd; in dat geval wordt volledige restitutie of een nieuwe datum geregeld.
Hoe kies ik een plaats voor 'Tianmen Fox Fairy'? Other
Voor een eerste bezoek wordt vak A (standaardvak) aanbevolen, iets uit het midden, zodat je zowel het totaalbeeld als de details van het podium ziet, met een goede prijs-kwaliteitverhouding. Voor meer detail kun je het VIP-vak kiezen, dichter bij het podium, zodat je de gezichtsuitdrukkingen en kostuumdetails van de acteurs goed kunt zien. Voor een gezinsuitje zijn plaatsen aan beide zijden van het gangpad het handigst voor in- en uitgaan; vak B is vriendelijker geprijsd.
Bij welk station stap ik uit als ik met de trein naar Tianmenshan kom? Hoe kom ik bij het onderste station van de kabelbaan? Vervoer
Station Zhangjiajie (station voor gewone treinen) is aanbevolen: ongeveer 1—2 km van het dalstation van de Tianmen-berg kabelbaan, in ongeveer 10—20 minuten te voet bereikbaar, met bus 5 of 6 in ongeveer 10—15 minuten (1—2 yuan), of met taxi/ride-hailing in ongeveer 5 minuten (ongeveer 10—15 yuan). Station Zhangjiajie-West (hogesnelheidsstation): ongeveer 10 km van het dalstation, je moet overstappen; met taxi/ride-hailing ongeveer 20—30 minuten (ongeveer 30—40 yuan), met bus 17 ongeveer 40—60 minuten.
Hoe kom ik bij Tianmenshan als ik met het vliegtuig naar Zhangjiajie vlieg? Vervoer
Zhangjiajie Hehua International Airport (luchthavencode DYG) ligt ongeveer 5—6 km van het dalstation van de Tianmen-berg kabelbaan. Met taxi/ride-hailing ongeveer 15—20 minuten (ongeveer 15—30 yuan), met bus (lijn 4) ongeveer 20—30 minuten (1—2 yuan); sommige hotels/B&B's bieden ophaalservice vanaf de luchthaven. Sta er bij een taxi op dat de meter wordt gebruikt; gebruik bij voorkeur ride-hailing.
Hoe kom ik met de auto bij Tianmenshan? Kan ik de berg op rijden? Vervoer
Zoek in de navigatie naar 'Zhangjiajie Tianmen-berg Nationaal BosPark' of 'Parkeerplaats Tianmen-berg Kabelbaan'. Naast het dalstation van de kabelbaan heeft het schilderachtige gebied een grote parkeerplaats. Met een privéauto mag je absoluut niet de Tongtian-weg op; het vervoer binnen het schilderachtige gebied wordt centraal beheerd en alle bezoekers moeten binnen het gebied overstappen op het pendelvervoer om de berg te beklimmen.
Openingstijden van het gebied, hoe lang duurt een bezoek? Is het koud op de top? Park Entry
Het Tianmen Mountain-park is dagelijks geopend vanaf ongeveer 07:30; de tijd van de laatste kabelbaan is volgens de dagelijkse aankondiging van het park. We raden aan 5-7 uur uit te trekken voor het bezoek (lijn A of B); een hele dag van 6-8 uur is rustiger. De temperatuur op de top is 5-8℃ lager dan in de stad; ook in de zomer is een dun jasje aan te raden, en het dragen van antislip sportschoenen of wandelschoenen wordt aangeraden.
Hoeveel routes zijn er op de Tianmen-berg? Hoe kies je tussen lijn A/B/C? Tickets
De Tianmen-berg heeft drie routes: lijn A (klassieke aanbeveling) met de grote kabelbaan omhoog + de snelle kabelbaan omlaag; omhoog met de grote kabelbaan is indrukwekkender en geschikt voor een eerste bezoek. Lijn B met de snelle kabelbaan omhoog + de grote kabelbaan omlaag, geschikt om de drukte te vermijden en 's middags te vertrekken; eerst de Tianmen-grot zien en daarna de top beklimmen. Lijn C (volledig snelle kabelbaan) met de snelle kabelbaan omhoog + de snelle kabelbaan omlaag, efficiënt en handig, zonder gebruik van de grote kabelbaan, geschikt voor wie efficiëntie nastreeft of hoogtevrees heeft.
Is het glazen pad veilig? Wat als ik hoogtevrees heb? Park Entry
De glazen wandelbrug is gebouwd van hoogwaardig gehard glas en is veilig, maar hangt boven een duizend meter hoge klif; mensen met hoogtevrees wordt aangeraden hun grenzen te kennen. Bezoekers met hoogtevrees of met een hartaandoening, hoge bloeddruk enz. wordt aangeraden voorzichtig te zijn of om te lopen, of te kiezen voor lijn C waarbij de grote kabelbaan volledig wordt vermeden. Bij regen, sneeuw of harde wind kunnen delen van de wandelbrug tijdelijk gesloten zijn; let op de aankondigingen van het park. Voor het betreden van de glazen wandelbrug moeten ter plaatse schoenovertrekken worden gehuurd.
Wat is het verschil tussen lijn A, B en C op Tianmenshan? Wat moet ik kiezen? General
Lijn A gaat met de grote kabelbaan omhoog en met de snelle kabelbaan omlaag, het minst inspannend en geschikt voor een eerste bezoek. Lijn B gaat met de snelle kabelbaan omhoog en met de grote kabelbaan omlaag, zodat je eerst de Tianmen-grot ziet en daarna de top beklimt, handig om de drukte te vermijden. Lijn C gaat heen en terug met de snelle kabelbaan, zonder gebruik van de grote kabelbaan, het gemakkelijkst. Voor een eerste bezoek of met ouderen en kinderen wordt lijn A of C aanbevolen.
Moet ik voor de Tianmenshan-kabelbaan apart een ticket kopen? General
Nee. De kabelbaan is het centrale vervoer van het schilderachtige gebied en je gebruikt hem met je toegangsticket; er is geen apart ticket nodig. De exacte regels zijn onder voorbehoud van de ticketomschrijving en de dagelijkse aankondiging van het schilderachtige gebied.
Kost het glazen pad extra? General
Het glazen wandelpad is doorgaans bij het ticket inbegrepen; in bepaalde periodes kan een kleine vergoeding voor overschoentjes gelden (overschoentjes worden ter plaatse verstrekt), onder voorbehoud van de bekendmaking ter plaatse.
Kan ik Tianmenshan in één dag doen? Hoeveel tijd heb ik ongeveer nodig? General
Ja. Voor een volledige ronde over de top en de Tianmen-grot is meestal 5—7 uur nodig; in het hoogseizoen komt er tijd bij door wachtrijen. Het is raadzaam een hele dag te reserveren en zo vroeg mogelijk naar binnen te gaan.
Wat is inbegrepen bij het ticket voor Tianmenshan? General
Het ticket omvat de kabelbaan of het parkvervoer, de wandelroute rond de top, Tianmen Cave en andere kernattracties. Schoenovertrekken voor de glazen wandelbrug, eten en drinken, en tickets voor de voorstelling 'Tianmen Fox Fairy' moeten apart worden aangeschaft.
Zijn er kortingen voor kinderen, studenten, senioren en militairen? General
Ja. Het schilderachtige gebied heeft verschillende voordeeltickets voor kinderen, studenten, senioren, militairen enz.; de exacte lengte-/leeftijdsnormen en kortingen zijn onder voorbehoud van de aankondiging van het gebied. Kies bij het bestellen het bijbehorende tickettype.
Kan ik Tianmenshan bij regen nog bezoeken? Wordt de kabelbaan stilgelegd? General
Bij lichte regen is de kabelbaan meestal in bedrijf en geven wolken en mist juist een mooiere sfeer; bij slecht weer zoals onweer, harde wind of ijsvorming kunnen de kabelbaan of bepaalde wandelpaden tijdelijk worden stilgelegd, onder voorbehoud van de aankondiging van het gebied; je kunt dan de datum wijzigen of restitutie aanvragen.
Hoe kom ik bij Tianmenshan? Is het ver van het centrum van Zhangjiajie? General
Het dalstation van de Tianmen-berg kabelbaan ligt in het stadscentrum van Zhangjiajie, dicht bij het treinstation en het busstation, bereikbaar met taxi of bus; het vervoer is zeer handig. Met de auto kun je navigeren naar de parkeerplaats bij het dalstation van de kabelbaan.
Kan ik het ticket voor Tianmenshan verplaatsen? Kan ik het teruggeven? General
Ongebruikte tickets kunnen via 'Bestelling zoeken' worden terugbetaald of volgens de regels worden verzet; na goedkeuring wordt het bedrag via de oorspronkelijke betaalwijze terugbetaald. Tickets die al zijn gebruikt of verlopen zijn niet terugbetaalbaar; de aankoopvoorwaarden zijn leidend.
Is er op Tianmenshan een plek om bagage achter te laten? General
Bij het kabelbaanstation en in sommige delen van de top zijn kluisjes of bagageopslagpunten waar je grote bagage kunt achterlaten. In het hoogseizoen is de ruimte krap; het is raadzaam licht te reizen en waardevolle spullen bij je te dragen.
Is het eten op de berg makkelijk? Zijn er restaurants? General
Op de top zijn restaurants en eenvoudige eetpunten met noedels, fastfood en dranken; de prijzen liggen hoger dan in de stad en het aanbod is beperkt. Het is raadzaam voldoende water en proviand mee te nemen en buiten de piekuren te eten.
Is Tianmenshan geschikt voor senioren en kinderen? General
Ja. Kies lijn A of C, met de kabelbaan en de bergdoorgangende roltrap als hoofdmiddel en weinig trappen, zodat zowel ouderen als kinderen gemakkelijk kunnen rondgaan. Blijf wel letten op de veiligheid op de wandelpaden, houd kinderen bij de hand en zorg voor warme kleding.
Hoe lang van tevoren moet ik een ticket voor Tianmenshan kopen? Kan dat ter plaatse? General
De Tianmen-berg hanteert reservering met echte naam en tijdsloten; in het hoogseizoen wordt aangeraden meer dan 7 dagen vooraf online te boeken, en tijdens feestdagen meer dan 10 dagen vooraf. Tickets voor dezelfde dag ter plaatse zijn zeer beperkt en in het hoogseizoen vaak uitverkocht; het is niet aan te raden op goed geluk last-minute te gaan.
Wat is het beste reisseizoen voor Tianmenshan? General
September—november heeft een hoge, heldere lucht en goed zicht, met zowel rode bladeren als zeeën van wolken, het aangenaamst. Maart—mei is ook mooi met bergbloemen en wolken en mist. In de zomer is de top koel maar zijn er veel onweersbuien; in de winter kun je rijp en sneeuwlandschappen bewonderen.
Wat is het verschil tussen Tianmenshan en Zhangjiajie Nationaal BosPark (Wulingyuan)? General
De Tianmen-berg staat bekend om de Tianmen-grot, het glazen wandelpad, de Tongtian-weg en de kabelbaan, en is in één dag te bezoeken. Het Zhangjiajie Nationaal BosPark (Wulingyuan) draait vooral om de rotsformaties van Yuanjiajie, Tianzi-berg, Jinbian-beek enz., is groot en vergt meestal 2—3 dagen. De twee hebben een verschillende stijl; als de tijd het toelaat, kun je beide bezoeken.
Hoe lang moet je in de rij staan voor de Tianmen-berg kabelbaan? Hoe kun je minder lang wachten? Park Entry
In het hoogseizoen duurt wachten vaak 1—2 uur, in het laagseizoen meestal korter. Het is raadzaam in het hoogseizoen om 07:00—07:30 bij het dalstation van de kabelbaan te zijn voor de eerste gondel, vooraf online met echte naam te boeken om de rij bij het loket te vermijden, en de piek van groepen tussen 09:30—11:00 zoveel mogelijk te vermijden.
Hoeveel dagen vooraf kun je een ticket maximaal boeken? Tickets
Meestal kun je enkele dagen tot enkele weken vooraf reserveren; het exacte bereik van boekbare data is te zien aan de beschikbare data op de ticketpagina. Voor populaire data in het hoogseizoen is het raadzaam vroeg te boeken om uitverkoop te voorkomen.
Hoeveel tickets kun je met één identiteitskaart kopen? Tickets
Het schilderachtige gebied hanteert het echte-naamsysteem; meestal komt één identiteitskaart overeen met één ticket voor de persoon zelf. Vul voor meerdere reisgenoten ieder hun eigen identiteitsgegevens in bij het bestellen en ga met het werkelijke aantal personen naar binnen.
Kun je naar binnen zonder identiteitskaart? Park Entry
Onder het echte-naamsysteem is voor toegang meestal controle met je eigen identiteitskaart nodig. Als je identiteitskaart kwijt is, neem dan vooraf contact op met de klantenservice of het schilderachtige gebied om te vragen welke alternatieve documenten (zoals een tijdelijke identiteitskaart of huishoudregister) bruikbaar zijn, zodat je toegang niet in gevaar komt.
Hoe gebruik je een e-ticket? Moet je het omwisselen voor een papieren ticket? Park Entry
Na online aankoop ga je met je eigen identiteitskaart of het originele document dat bij de boeking is gebruikt door de poortjes; meestal hoef je niet in de rij te staan voor een papieren ticket. De exacte regels zijn onder voorbehoud van de uitleg op de ticketpagina en de poortjes van het gebied.
Mogen huisdieren mee naar de Tianmen-berg? Park Entry
Het schilderachtige gebied raadt het meenemen van huisdieren doorgaans af; in sommige zones (zoals het glazen wandelpad en de gondelcabines) is het uitdrukkelijk niet toegestaan. Als je ze toch wilt meenemen, vraag dan vooraf bij het gebied of er een dierenoppas of specifieke regels zijn.
Zijn er sightseeingbussen in het gebied? Moet je apart betalen? Vervoer
Binnen het schilderachtige gebied geldt centraal vervoersbeheer; de milieubus/sightseeingbus is meestal inbegrepen in het toegangsticket of het bijbehorende routeticket, zonder aparte betaling. De exacte regels zijn onder voorbehoud van de inbegrepen onderdelen van het door jou gekochte tickettype.
Waar moet je op letten bij een winterbezoek aan de Tianmen-berg? Park Entry
In de winter ligt er op de top vaak sneeuw en rijp; de temperatuur kan onder 0℃ komen, dus je hebt een donsjack en antislip warme schoenen nodig. Sommige wandelpaden kunnen door ijs en sneeuw tijdelijk gesloten zijn; volg voor vertrek de aankondigingen van het gebied en de opening van die dag.
Zijn er restaurants op de Tianmen-berg? Is eten op de top duur? Other
Op de top zijn eenvoudige maaltijden, snacks en dranken, met beperkte keuze en prijzen die meestal hoger liggen dan beneden. Het is raadzaam de hoofdmaaltijd voor of na het bezoek beneden te gebruiken en brood, energierepen en water mee te nemen voor op de berg, zodat je licht reist.
Is er op de berg bereik en plek om op te laden? Other
Op het grootste deel van de top is er mobiel bereik, maar op sommige wandelpaden en in tunnels is het signaal zwak; oplaadvoorzieningen zijn beperkt. Het is raadzaam voor vertrek volledig op te laden en een powerbank mee te nemen; bij lage temperaturen raakt de telefoon sneller leeg.
Voor welke leeftijd kinderen is de Tianmen-berg geschikt? Tickets
Kinderen van alle leeftijden kunnen er rondgaan, maar let op veiligheid en conditie. Voor kleuters worden gemakkelijkere routes zoals A/C aanbevolen, waarbij steile wandelpaden worden vermeden; op het glazen wandelpad zijn overschoentjes nodig en voor baby's wordt het afgeraden. Kinderprijzen en de lengte voor gratis toegang zijn onder voorbehoud van de aankondiging van het gebied.
Hoe wordt een studententicket gecontroleerd? Moet je een studentenkaart meenemen? Tickets
Na aankoop van een studententicket moet je bij de ingang meestal je geldige studentenkaart laten zien voor controle; neem deze dus mee. Studenten uit Hongkong, Macau, Taiwan en het buitenland dienen een document mee te nemen dat hun studerende status aantoont, onder voorbehoud van de regels van het gebied.
Zijn er kortingen voor militairen en mensen met een beperking? Tickets
Het schilderachtige gebied heeft doorgaans kortings- of vrijstellingsregelingen voor militairen, mensen met een beperking enz.; de exacte bewijsstukken en normen zijn onder voorbehoud van de aankondiging van het gebied. Kies bij het boeken het bijbehorende tickettype en neem de relevante geldige documenten mee voor controle bij de ingang.
Kun je een factuur laten opmaken? Orders
Meestal kan er een factuur worden opgemaakt; de exacte manier en het type (elektronisch/papier) zijn onder voorbehoud van de regels van het boekingsplatform. Als je een factuur nodig hebt, bekijk dan de factuurmogelijkheid op de bestelpagina of neem contact op met de klantenservice en geef gegevens zoals naam en belastingnummer door.
Kan één persoon voor meerdere mensen bestellen? Orders
Ja. Onder het echte-naamsysteem moet je bij het kopen van tickets voor anderen de echte naam en identiteitsgegevens van elke reiziger invullen, één persoon per ticket. Zorg dat de gegevens kloppen om problemen bij de controle bij de ingang te voorkomen.
Hoe lang na betaling ontvang je het bewijs? Orders
Meestal wordt na een geslaagde betaling direct een elektronisch bewijs gegenereerd (te bekijken op de bestelpagina). Sms-berichten van deze site zijn nog niet beschikbaar en e-mails komen niet gegarandeerd aan; bekijk en haal je bewijs daarom direct op de bestelpagina of via 'Bestelling zoeken' met telefoonnummer + identiteitsbewijsnummer. Lukt het nog steeds niet, neem dan contact op met de klantenservice.
Moeten tickets voor de voorstelling 'Tianmen Fox Fairy' en tickets voor de Tianmen-berg apart worden gekocht? Other
Het zijn twee onafhankelijke tickettypes: het Tianmen Mountain-ticket is niet inclusief de voorstelling 'Tianmen Fox Fairy'; voor de voorstelling moet apart een ticket worden gekocht. Boek ze afzonderlijk volgens uw reisschema; in het hoogseizoen wordt aangeraden vroeg te boeken.
Wat te doen als het hevig regent of het schilderachtige gebied door slecht weer wordt gesloten? Refunds & Changes
Als de kabelbaan door weer of overmacht buiten bedrijf is of het park tijdelijk sluit, is omboeken of volledige terugbetaling doorgaans gratis. Houd de berichten van het park en het platform in de gaten en vraag omboeking/terugbetaling aan via 'Bestelling zoeken', of neem contact op met de klantenservice.
Kunnen tickets omgeboekt worden? Hoe vaak? Zijn er kosten aan verbonden? Refunds & Changes
Ongebruikte tickets kunnen binnen de geldigheidsduur meestal omgeboekt worden; het aantal keer en of er kosten aan verbonden zijn, hangt af van de regels op de aankooppagina. Dien de omboekingsaanvraag in via 'Bestelling zoeken' en controleer voor het omboeken of er nog tickets beschikbaar zijn voor de nieuwe reisdatum.
Hoe lang duurt het voordat een terugbetaling aankomt? Refunds & Changes
Na goedkeuring van de terugbetaling wordt het bedrag doorgaans teruggestort op de oorspronkelijke betaalrekening; de verwerkingstijd hangt af van het betaalkanaal (meestal 1—7 werkdagen). Als het bedrag na die tijd nog niet is aangekomen, neem dan met het bestelnummer contact op met de klantenservice.
Moet ik voor een studententicket een studentenkaart meenemen? Kunnen masterstudenten een studententicket kopen? Tickets
Voor een studententicket moet bij de ingang meestal een geldige eigen studentenkaart ter controle worden getoond; neem deze dus mee. Voltijdstudenten (inclusief masterstudenten) komen doorgaans in aanmerking voor het studententarief; de exacte voorwaarden staan in de aankondiging van het park. Controleer dit voor vertrek.
Hoe koop ik tickets voor de voorstelling 'Tianmen Fox Fairy' en voor Tianmen Mountain? Tickets
Het zijn onafhankelijke tickettypes die apart moeten worden gekocht: het Tianmen Mountain-ticket is voor het beklimmen van de berg overdag, het voorstellingsticket is voor het bijwonen van de show 's avonds. Als u zowel de berg wilt beklimmen als de voorstelling wilt zien, wordt aangeraden ze apart te boeken en het reisschema af te stemmen op de voorstellingstijd; als u alleen de berg wilt zien en niet de voorstelling, dan volstaat het apart kopen van een toegangsticket.
Wat als ik hoogtevrees heb en niet over het glazen pad durf te lopen? Park Entry
Houd de leuning vast, kijk vooruit en loop aan de binnenkant; richt je blik op het landschap in de verte in plaats van op je voeten. Durf je echt niet over het glazen gedeelte, dan kun je om het gewone wandelpad ernaast lopen, waar je net zo goed van het uitzicht kunt genieten. Voor het glazen pad zijn meestal schoenovertrekken nodig; volg de aanwijzingen ter plaatse.
Hoe lang duurt het beklimmen van de Hemeltrap? Is er een roltrap? Park Entry
De 999 treden van de Hemeltrap zijn steil; met normale conditie duurt het ongeveer 20—40 minuten. Ben je minder fit of reis je met ouderen of kinderen, dan kun je de bergdoorkruisende roltrap nemen tot bij de grot en daarna naar het plein voor het uitzicht en foto's. Antislip schoenen, de leuning vasthouden en af en toe rusten maken het veiliger.
Kun je in Zhangjiajie beter in het stadscentrum of in Wulingyuan verblijven? Other
Bezoek je alleen Tianmen Mountain, dan is het stadscentrum (dicht bij het onderstation van de kabelbaan) het handigst. Bezoek je alleen het Nationaal Bos Park, dan is verblijven bij de ticketpoort van Wulingyuan handig. Bezoek je beide, dan kun je op beide plekken een nacht doorbrengen of één plek kiezen; de rit tussen beide duurt ongeveer 1 uur. Boek in het hoogseizoen zeker op tijd een kamer.
Wat zijn de gerechten die je in Zhangjiajie echt geproefd moet hebben? Other
Aanbevolen zijn Tujia sandxiaguo (drie-ingrediëntenpot), zure vis/zuur vlees, shefan (rijst met groenten), West-Hunanse gerookte vleeswaren en Zhangjiajie-rijstnoedels. De lokale smaak is vrij pittig; als je niet tegen pittig kunt, vraag dan vooraf om mild of zonder chili. Restaurants in het park zijn vrij prijzig; voor de hoofdmaaltijden kun je beter naar het stadscentrum gaan.
Hoe combineer je Tianmen Mountain en de glazen brug van de Grote Canyon van Zhangjiajie in één route? Vervoer
Beide plekken zijn via het stadscentrum als knooppunt te bereiken; de rit duurt ongeveer 0,5—1,5 uur. Je kunt één dag voor Tianmen Mountain en een halve dag voor de glazen brug van de Grote Canyon plannen, samen een tweedaagse reis. In het hoogseizoen kan de glazen brug een bezoekerslimiet hebben; kies dan een vroege tijdslot en koop je tickets vooraf.
Kan ik met een kortingsticket naar binnen zonder mijn documenten? Refunds & Changes
Voor een kortingsticket moet bij de ingang meestal het originele bijbehorende document worden gecontroleerd. Zonder document kan men vragen om bij te betalen of kun je niet met het kortingstarief naar binnen. Neem dus altijd je identiteitsbewijs en het bijbehorende kortingsdocument (studentenkaart, militaire kaart, gehandicaptenkaart enz.) in origineel mee.
Geen antwoord gevonden? Klik op de online klantenservice rechtsonder of bel 0744-8230888.