Câu hỏi thường gặp
Danh sách câu hỏi
Công viên rừng quốc gia Thiên Môn Sơn Trương Gia Giới · Giải đáp các câu hỏi thường gặp về mua vé, vào cổng, hoàn đổi vé, giao thông...
Mua vé thế nào? Tickets
Chọn vé và loại vé ở trang chủ hoặc trang 'Đặt vé', điền số CMND và số điện thoại của du khách là có thể đặt và thanh toán. Sau khi đặt thành công sẽ tạo chứng từ vào cổng, khi vào cổng xuất trình CMND bản gốc hoặc giấy tờ gốc dùng để đặt.
Vé có cần tên thật không? Tickets
Cần. Khu thắng cảnh này thực hiện đặt trước theo tên thật, khi đặt vui lòng điền số CMND trùng với người vào cổng, khi vào cổng xuất trình CMND để xác minh.
Kiểm tra đơn hàng của tôi thế nào? Orders
Nhấp vào 'Tra cứu đơn hàng' ở trên cùng, đồng thời nhập số điện thoại và số CMND khi đặt là có thể xem trạng thái đơn hàng và chứng từ vào cổng.
Có thể hoàn tiền không? Hoàn thế nào? Refunds & Changes
Vé chưa sử dụng có thể xin hoàn tiền trong 'Tra cứu đơn hàng', sau khi duyệt sẽ hoàn về đường cũ. Quy định cụ thể theo hướng dẫn mua vé của khu thắng cảnh.
Đến khu danh thắng thế nào? Giao thông
Vui lòng xem hướng dẫn giao thông trong mục «Cẩm nang du lịch»; hoặc gọi điện đến khu danh thắng để được tư vấn.
Trẻ em/người cao tuổi có ưu đãi không? Tickets
Có. Mỗi loại vé (người lớn/trẻ em/người cao tuổi/học sinh) có giá khác nhau, vui lòng xem trang chi tiết vé để biết loại vé cụ thể và đối tượng áp dụng.
Vào cổng cần mang gì? Park Entry
Vui lòng mang CMND bản gốc; nếu đặt bằng hộ chiếu, giấy về quê Hồng Kông Ma Cao v.v., vui lòng mang giấy tờ gốc tương ứng. Giấy tờ đặc biệt cũng cần mang đủ, khi vào cổng xác minh cùng lúc.
Giờ mở cửa là mấy giờ? Other
Giờ mở cửa cụ thể theo thông báo của khu thắng cảnh, nên gọi điện cho khu thắng cảnh xác nhận trước khi đi.
Mùa cao điểm cần đặt vé trước bao lâu? Tickets
Thiên Môn Sơn áp dụng đặt chỗ theo khung giờ và đăng ký tên thật, mỗi khung giờ vào cổng có giới hạn sức chứa. Mùa cao điểm (tháng 5—10) nên đặt trước 7 ngày trở lên, dịp lễ tết nên đặt trước 10 ngày trở lên. Vé trong ngày rất ít, mùa cao điểm gần như không còn vé trong ngày, đừng mua vé tùy hứng cầu may.
Vé mua ở đây khác gì vé mua tại quầy khu danh thắng? Tickets
Nền tảng cung cấp vé đặt chỗ theo tên thật, hỗ trợ khóa trước ngày và khung giờ vào cổng. So với mua vé tại chỗ, ưu điểm lớn nhất là mùa cao điểm không lo hết vé trong ngày, thao tác hoàn toàn trên điện thoại, không phải xếp hàng chờ quầy.
Có thể mua vé giúp người khác không? Tickets
Được, nhưng mỗi vé phải điền đúng tên thật và số CMND của người vào cổng, không thể dùng thông tin một người để mua nhiều vé vào cổng. Một người một vé, khi vào cổng sẽ kiểm tra CMND.
Trẻ em có cần mua vé riêng không? Tickets
Trẻ em từ 13 tuổi (tính cả) trở xuống được miễn vé vào cổng (gồm cáp treo khứ hồi + xe buýt sinh thái + thang máy xuyên núi), khi vào cổng cần người giám hộ đi kèm, làm vé bảo hiểm tại chỗ; từ 14—17 tuổi mua vé ưu đãi; từ 18 tuổi trở lên mua vé người lớn, học sinh đang học toàn thời gian có thể mua vé sinh viên.
Mua vé rồi có thể hoàn không? Phí hoàn vé tính thế nào? Refunds & Changes
Có thể hoàn. Vé trọn gói tuyến C hoàn miễn phí thủ tục; vé trọn gói tuyến A/B hoàn trước hai ngày trở lên thu 30 nhân dân tệ/người, hoàn trước một ngày và trong ngày thu 60 nhân dân tệ/người. Hoàn vé phải hoàn thành trước 17:00 ngày tham quan, quá hạn không giải quyết; vé đã vào cổng sử dụng không được hoàn. Do nguyên nhân khu danh thắng (tạm đóng cửa, thời tiết xấu ngừng vận hành) dẫn đến không vào cổng được, hoàn toàn bộ.
Sau khi đặt xong có thể đổi ngày không? Refunds & Changes
Không hỗ trợ đổi ngày trực tiếp. Nếu cần đổi ngày, vui lòng làm thủ tục hoàn vé theo quy định hoàn vé trước (phát sinh phí vi phạm tương ứng), rồi đặt lại ngày mong muốn.
Ngày mưa có thể đi Thiên Môn Sơn không? Park Entry
Mưa nhỏ thường không ảnh hưởng tham quan, nhưng mưa lớn, sương mù dày có thể khiến cáp treo tạm ngừng vận hành, khu danh thắng sẽ ra thông báo tạm thời. Nên xác nhận tình trạng vận hành trong ngày trước khi khởi hành. Do nguyên nhân khu danh thắng dẫn đến không vào cổng được, hoàn toàn bộ.
Tôi đến khu danh thắng có cần xếp hàng đổi vé nữa không? Park Entry
Không cần đổi vé. Khi vào cổng chỉ cần quẹt CMND thế hệ hai của chính mình qua cổng; nếu đặt bằng hộ chiếu, giấy thông hành Hồng Kông Ma Cao và các giấy tờ khác, vui lòng mang theo bản gốc giấy tờ tương ứng, kiểm tra tại cổng tự động hoặc cổng nhân viên rồi vào cổng.
Sau khi mua vé không nhận được vé điện tử thì phải làm sao? Orders
Sau khi thanh toán thành công vui lòng xem vé điện tử trong «Đơn hàng của tôi». Nếu thực sự không hiển thị, vui lòng liên hệ chăm sóc khách hàng và cung cấp ảnh chụp thanh toán, chúng tôi sẽ nhanh chóng xác minh và xử lý cho bạn.
Giờ mở cửa khu danh thắng Thiên Môn Sơn là mấy giờ? Other
Khu danh thắng Thiên Môn Sơn mỗi ngày bắt đầu vận hành khoảng 07:30, giờ cáp treo chuyến cuối căn cứ theo thông báo trong ngày của khu danh thắng. Nên dành 5—7 giờ để tham quan (tuyến A hoặc B), cả ngày 6—8 giờ sẽ thoải mái hơn. Nhiệt độ trên đỉnh thấp hơn khu thành phố 5—8℃, mùa hè cũng nên mang theo áo khoác mỏng.
Người chưa thành niên mua vé cần lưu ý gì? Tickets
Khi mua vé cho người chưa thành niên vui lòng điền trung thực thông tin người giám hộ (người mua bảo hiểm), ưu tiên điền thông tin cha mẹ, nếu cha mẹ không thể đi kèm thì điền thông tin người giám hộ hợp pháp thực tế đi kèm, đảm bảo thông tin quan trọng như họ tên, số giấy tờ tùy thân đầy đủ chính xác. Trẻ em miễn vé cần người giám hộ đi kèm, làm vé bảo hiểm tại chỗ.
Biểu diễn《Thiên Môn Hồ Tiên》mấy giờ bắt đầu? Kéo dài bao lâu? Other
«Thiên Môn Hồ Tiên · Tân Lưu Hải Khảm Tiều» khai diễn khoảng 20:20 mỗi tối (theo công bố trong ngày của khu danh thắng), thời lượng biểu diễn khoảng 90 phút, địa điểm là Nhà hát lớn Hẻm núi Thiên Môn Sơn. Nên đến trước giờ diễn 30—45 phút, cổng soát vé mở trước giờ diễn khoảng 40 phút.
《Thiên Môn Hồ Tiên》mùa đông có biểu diễn không? Other
«Thiên Môn Hồ Tiên» tạm ngừng biểu diễn khoảng từ tháng 12 năm nay đến tháng 2 năm sau, cụ thể theo thông báo khu danh thắng. Hai mùa xuân thu (tháng 4—6, tháng 9—11) thời tiết dễ chịu nhất, hiệu quả thị giác đẹp nhất. Ngày lễ tết nguồn vé căng thẳng, nên đặt trước 3—5 ngày.
Xem《Thiên Môn Hồ Tiên》gặp mưa thì phải làm sao? Other
Buổi diễn là sân khấu hẻm núi ngoài trời, mưa nhỏ vẫn diễn bình thường, tại chỗ cung cấp áo mưa miễn phí, không cần tự mang. Nếu gặp mưa bão, sấm sét và thời tiết cực đoan khác, buổi diễn có thể tạm hủy, khi đó sẽ sắp xếp hoàn toàn bộ hoặc đổi ngày.
Chọn chỗ ngồi xem《Thiên Môn Hồ Tiên》thế nào? Other
Lần đầu xem khuyến nghị khu A (khu tiêu chuẩn), vị trí hơi lệch trung tâm, có thể cân bằng toàn cảnh và chi tiết sân khấu, giá trị cao; theo đuổi chi tiết có thể chọn khu VIP, gần sân khấu hơn, nhìn rõ biểu cảm diễn viên và chi tiết trang phục. Gia đình đi chơi ưu tiên chọn ghế hai bên lối đi, thuận tiện ra vào, khu B giá thân thiện hơn.
Đi tàu hỏa đến Thiên Môn Sơn, xuống ga nào? Đến ga dưới cáp treo thế nào? Giao thông
Ga Trương Gia Giới (ga tàu thường) khuyến nghị: cách ga dưới cáp treo Thiên Môn Sơn khoảng 1—2 km, đi bộ khoảng 10—20 phút là đến, đi xe buýt số 5 hoặc số 6 khoảng 10—15 phút (1—2 nhân dân tệ), taxi/xe công nghệ khoảng 5 phút (khoảng 10—15 nhân dân tệ). Ga Trương Gia Giới Tây (ga tàu cao tốc): cách ga dưới cáp treo khoảng 10 km, cần trung chuyển, taxi/xe công nghệ khoảng 20—30 phút (khoảng 30—40 nhân dân tệ), xe buýt số 17 khoảng 40—60 phút.
Đi máy bay đến Trương Gia Giới, đến Thiên Môn Sơn thế nào? Giao thông
Sân bay quốc tế Hà Hoa Trương Gia Giới (mã sân bay DYG) cách ga dưới cáp treo Thiên Môn Sơn khoảng 5—6 km. Taxi/xe công nghệ khoảng 15—20 phút (khoảng 15—30 nhân dân tệ), xe buýt (số 4) khoảng 20—30 phút (1—2 nhân dân tệ), một số khách sạn/nhà nghỉ cung cấp dịch vụ đón sân bay. Đi taxi vui lòng kiên quyết tính theo đồng hồ, khuyến nghị ưu tiên dùng xe công nghệ.
Tự lái đến Thiên Môn Sơn thế nào? Xe có thể lên núi không? Giao thông
Dẫn đường tìm «Công viên rừng quốc gia Thiên Môn Sơn Trương Gia Giới» hoặc «Bãi đỗ xe cáp treo Thiên Môn Sơn». Khu danh thắng có bãi đỗ xe lớn bên cạnh ga dưới cáp treo. Xe cá nhân nghiêm cấm đi vào Thông Thiên Đại Đạo, giao thông nội bộ khu danh thắng do khu danh thắng quản lý thống nhất, tất cả du khách phải trung chuyển phương tiện giao thông trong khu danh thắng để lên núi.
Giờ mở cửa khu danh thắng, tham quan mất bao lâu? Trên đỉnh núi có lạnh không? Park Entry
Khu danh thắng Thiên Môn Sơn mỗi ngày bắt đầu vận hành khoảng 07:30, giờ cáp treo chuyến cuối căn cứ theo thông báo trong ngày của khu danh thắng. Nên dành 5—7 giờ để tham quan (tuyến A hoặc B), cả ngày 6—8 giờ sẽ thoải mái hơn. Nhiệt độ trên đỉnh thấp hơn khu thành phố 5—8℃, mùa hè cũng nên mang theo một áo khoác mỏng, nên đi giày thể thao chống trượt hoặc giày leo núi.
Thiên Môn Sơn có mấy tuyến tham quan? Tuyến A/B/C chọn thế nào? Tickets
Thiên Môn Sơn có ba tuyến: Tuyến A (khuyến nghị kinh điển) cáp treo lớn lên núi + cáp treo nhanh xuống núi, cáp treo lớn lên núi càng ấn tượng, phù hợp lần đầu tham quan; Tuyến B cáp treo nhanh lên núi + cáp treo lớn xuống núi, phù hợp tránh cao điểm, xuất phát buổi chiều, xem Thiên Môn Động trước rồi lên đỉnh; Tuyến C (toàn cáp treo nhanh) cáp treo nhanh lên núi + cáp treo nhanh xuống núi, hiệu quả tiện lợi, toàn trình không liên quan cáp treo lớn, phù hợp du khách theo đuổi hiệu quả hoặc sợ độ cao.
Cầu kính có an toàn không? Sợ độ cao thì phải làm sao? Park Entry
Đường kính được xây bằng kính cường lực độ bền cao, an toàn được đảm bảo, nhưng lơ lửng trên vách đá nghìn mét, người sợ độ cao nên tùy sức mà đi. Du khách sợ độ cao hoặc có bệnh tim, cao huyết áp... nên cân nhắc lựa chọn hoặc đi đường vòng, cũng có thể chọn tuyến C không liên quan đến cáp treo lớn suốt hành trình. Thời tiết mưa tuyết, gió lớn một số đoạn đường kính có thể tạm đóng, vui lòng theo dõi thông báo khu danh thắng; đi đường kính cần thuê bao giày tại chỗ.
Tuyến A, B, C của Thiên Môn Sơn khác nhau thế nào? Nên chọn thế nào? General
Tuyến A là cáp treo lớn lên núi, cáp treo nhanh xuống núi, toàn trình tiết kiệm sức nhất, phù hợp lần đầu tham quan; Tuyến B là cáp treo nhanh lên núi, cáp treo lớn xuống núi, có thể xem Thiên Môn Động trước rồi lên đỉnh, thuận tiện tránh cao điểm; Tuyến C là cáp treo nhanh khứ hồi, toàn trình không đi cáp treo lớn, nhẹ nhàng nhất. Lần đầu tham quan hoặc dẫn người già trẻ em khuyến nghị chọn Tuyến A hoặc C.
Cáp treo Thiên Môn Sơn có cần mua vé riêng không? General
Không cần. Cáp treo là giao thông thống nhất của khu danh thắng, đi bằng vé khu danh thắng, không cần mua vé riêng. Cụ thể theo mô tả loại vé và thông báo trong ngày của khu danh thắng.
Cầu kính có thu phí thêm không? General
Đường kính trong thường bao gồm trong vé, một số thời điểm có thể thu phí bao giày nhỏ (tại chỗ cung cấp bao giày), theo niêm yết tại chỗ của khu danh thắng.
Thiên Môn Sơn chơi trong một ngày có hết không? Cần khoảng bao lâu? General
Được. Đi trọn vòng đỉnh núi và Thiên Môn Động thường cần 5—7 giờ; mùa cao điểm xếp hàng sẽ tăng thời gian, nên dành trọn một ngày và vào cổng càng sớm càng tốt.
Vé Thiên Môn Sơn bao gồm những hạng mục nào? General
Vé bao gồm cáp treo hoặc giao thông trong khu danh thắng, đường kính vòng quanh đỉnh, Thiên Môn Động và các hạng mục cốt lõi khác để vào tham quan. Bao giày đường kính, ăn uống, vé xem biểu diễn "Thiên Môn Hồ Tiên"... cần mua riêng.
Trẻ em, học sinh, người cao tuổi, quân nhân có ưu đãi không? General
Có. Khu danh thắng có các loại vé ưu đãi khác nhau cho trẻ em, học sinh, người cao tuổi, quân nhân v.v., tiêu chuẩn chiều cao/độ tuổi và mức giảm cụ thể theo thông báo khu danh thắng, vui lòng chọn loại vé tương ứng khi đặt hàng.
Trời mưa Thiên Môn Sơn còn chơi được không? Cáp treo có ngừng chạy không? General
Mưa nhỏ thường vẫn vận hành bình thường, mây mù ngược lại càng có ý cảnh; gặp thời tiết xấu như dông sét, gió lớn, đóng băng, cáp treo hoặc một số đường kính có thể tạm ngừng vận hành, theo thông báo khu danh thắng, có thể đổi ngày hoặc hoàn tiền.
Đến Thiên Môn Sơn thế nào? Từ trung tâm thành phố Trương Gia Giới có xa không? General
Ga dưới cáp treo Thiên Môn Sơn nằm ở khu vực thành phố Trương Gia Giới, cách ga tàu hỏa, bến xe rất gần, đi taxi hoặc xe buýt đều đến được, giao thông rất thuận tiện. Tự lái xe có thể dẫn đường đến bãi đỗ xe ga dưới cáp treo.
Vé Thiên Môn Sơn có thể đổi ngày không? Có thể hoàn vé không? General
Vé chưa sử dụng có thể xin hoàn tiền hoặc đổi ngày theo quy định trong 'Tra cứu đơn hàng', sau khi duyệt sẽ hoàn về đường cũ. Vé đã vào cổng hoặc đã hết hạn không hỗ trợ hoàn tiền, cụ thể theo hướng dẫn mua vé.
Thiên Môn Sơn có chỗ gửi hành lý không? General
Gần ga cáp treo và một số khu vực trên đỉnh núi có tủ gửi đồ hoặc điểm gửi đồ, có thể gửi hành lý cồng kềnh. Mùa cao điểm vị trí căng thẳng, nên lên núi nhẹ nhàng, đồ quý giá mang theo người.
Trên núi ăn uống có tiện không? Có nhà hàng không? General
Trên đỉnh núi có nhà hàng và điểm đồ ăn nhẹ, cung cấp mì, đồ ăn nhanh và đồ uống, giá cao hơn thành phố, lựa chọn hạn chế. Nên tự mang lượng nước và đồ ăn khô vừa phải, giờ cao điểm ăn lệch giờ.
Thiên Môn Sơn có phù hợp với người cao tuổi và trẻ em không? General
Phù hợp. Chọn Tuyến A hoặc C, chủ yếu cáp treo và thang máy xuyên núi, ít bậc thang, người già và trẻ em đều có thể tham quan nhẹ nhàng. Vẫn cần chú ý an toàn đường kính, dắt trẻ và giữ ấm.
Thiên Môn Sơn cần mua vé trước bao lâu? Có thể mua tại chỗ không? General
Thiên Môn Sơn áp dụng đặt chỗ theo tên thật và khung giờ, mùa cao điểm nên đặt trực tuyến trước 7 ngày trở lên, lễ tết trước 10 ngày trở lên; vé trong ngày tại chỗ rất hạn chế, mùa cao điểm thường bán hết, không nên tùy hứng cầu may.
Mùa du lịch đẹp nhất của Thiên Môn Sơn là khi nào? General
Tháng 9—11 trời cao mây nhẹ, tầm nhìn cao, có cả lá đỏ và biển mây, dễ chịu nhất; tháng 3—5 hoa núi và mây mù cũng rất đẹp. Mùa hè đỉnh núi mát mẻ nhưng nhiều dông mưa, mùa đông có thể ngắm sương muối tuyết.
Thiên Môn Sơn và Công viên rừng quốc gia Trương Gia Giới (Vũ Lăng Nguyên) khác nhau thế nào? General
Thiên Môn Sơn lấy Thiên Môn Động, đường kính trong, Thông Thiên Đại Đạo và cáp treo làm biểu tượng, có thể tham quan một ngày; Công viên rừng quốc gia Trương Gia Giới (Vũ Lăng Nguyên) chủ yếu là rừng đá như Viên Gia Giới, Thiên Tử Sơn, Kim Tiên Khê, diện tích lớn, thường cần 2—3 ngày. Hai nơi phong cách khác nhau, thời gian cho phép có thể đi cả hai.
Cáp treo Thiên Môn Sơn phải xếp hàng bao lâu? Làm sao ít xếp hàng? Park Entry
Mùa cao điểm xếp hàng thường cần 1—2 giờ, mùa thấp điểm thường ngắn hơn. Khuyến nghị mùa cao điểm đến ga dưới cáp treo 07:00—07:30 đón chuyến cáp treo đầu tiên, mua vé tên thật trực tuyến trước có thể tiết kiệm xếp hàng mua vé tại chỗ, và cố gắng tránh cao điểm đoàn khách 09:30—11:00.
Vé có thể đặt trước tối đa bao nhiêu ngày? Tickets
Thường có thể đặt trước vài ngày đến vài tuần, phạm vi ngày có thể đặt cụ thể theo ngày tùy chọn hiển thị trên trang mua vé. Ngày hot mùa cao điểm nên đặt càng sớm càng tốt, tránh bán hết.
Một CMND có thể mua mấy vé? Tickets
Khu danh thắng áp dụng tên thật, thường một CMND tương ứng một vé của chính mình. Nhiều người đi cùng vui lòng điền thông tin CMND của từng người để đặt hàng, và vào cổng theo số người thực tế.
Không mang CMND có vào cổng được không? Park Entry
Theo tên thật thường cần CMND của chính mình để kiểm tra vào cổng. Nếu mất CMND, vui lòng liên hệ chăm sóc khách hàng hoặc khu danh thắng trước để hỏi giấy tờ thay thế có thể dùng (như CMND tạm thời, sổ hộ khẩu v.v.), tránh ảnh hưởng vào cổng.
Vé điện tử dùng thế nào? Cần đổi vé giấy không? Park Entry
Sau khi mua vé trực tuyến, dùng CMND của chính mình hoặc bản gốc giấy tờ dùng để đặt vé kiểm tra tại cổng vào cổng, thường không cần xếp hàng đổi vé giấy. Cụ thể theo mô tả trang mua vé và cổng kiểm tra khu danh thắng.
Thiên Môn Sơn có thể mang thú cưng không? Park Entry
Khu danh thắng thường không khuyến khích mang thú cưng vào cổng, một số khu vực (như đường kính trong, cabin cáp treo) rõ ràng không cho phép. Nếu thực sự cần mang, vui lòng hỏi khu danh thắng trước xem có gửi thú cưng hoặc quy định liên quan không.
Trong khu danh thắng có xe tham quan không? Có phải mua vé riêng không? Giao thông
Nội bộ khu danh thắng quản lý giao thông thống nhất, xe buýt sinh thái/xe tham quan thường đã bao gồm trong vé vào cổng hoặc vé tuyến tương ứng, không cần mua vé riêng; cụ thể theo mục bao gồm của loại vé bạn mua.
Mùa đông đi Thiên Môn Sơn cần chú ý gì? Park Entry
Mùa đông đỉnh núi thường có tuyết và sương muối, nhiệt độ có thể dưới 0℃, cần mặc áo lông vũ và giày chống trượt giữ ấm. Một số đường kính có thể tạm đóng do băng tuyết, trước khi đi vui lòng theo dõi thông báo khu danh thắng và tình hình mở cửa trong ngày.
Thiên Môn Sơn có nhà hàng không? Ăn trên đỉnh núi có đắt không? Other
Trên đỉnh núi có điểm đồ ăn nhẹ, đồ ăn vặt và đồ uống, lựa chọn hạn chế, giá thường cao hơn dưới chân núi. Nên sắp xếp bữa chính trước hoặc sau khi tham quan dưới chân núi, lên núi có thể tự mang bánh mì, thanh năng lượng và nước, đi nhẹ nhàng.
Trên núi có sóng và chỗ sạc không? Other
Phần lớn khu vực đỉnh núi có sóng điện thoại, nhưng một số đường kính và đường hầm sóng yếu; thiết bị sạc hạn chế. Nên sạc đầy trước khi đi và mang pin dự phòng, nhiệt độ thấp điện thoại hao pin nhanh hơn.
Thiên Môn Sơn phù hợp trẻ mấy tuổi? Tickets
Trẻ mọi lứa tuổi đều có thể tham quan, nhưng cần chú ý an toàn và thể lực. Trẻ trước tuổi đi học khuyến nghị chọn tuyến tiết kiệm sức như A/C, tránh đường kính dốc; đường kính trong cần bao giày, trẻ sơ sinh không khuyến nghị vào. Giá vé trẻ em và chiều cao miễn vé theo thông báo khu danh thắng.
Vé học sinh xác minh thế nào? Cần mang thẻ học sinh không? Tickets
Sau khi mua vé học sinh, khi vào cổng thường cần xuất trình thẻ học sinh hợp lệ của chính mình để kiểm tra, vui lòng mang theo người. Học sinh Hồng Kông Ma Cao Đài Loan và nước ngoài vui lòng mang giấy tờ chứng minh đang học, theo quy định khu danh thắng.
Quân nhân, người khuyết tật có ưu đãi không? Tickets
Khu danh thắng thường có chính sách ưu đãi hoặc miễn vé cho quân nhân, người khuyết tật v.v., giấy tờ và tiêu chuẩn cụ thể theo thông báo khu danh thắng. Khi mua vé vui lòng chọn loại vé tương ứng, và mang giấy tờ hợp lệ liên quan để kiểm tra khi vào cổng.
Có thể xuất hóa đơn không? Orders
Thường có thể xuất hóa đơn, cách thức và loại (điện tử/giấy) cụ thể theo quy định nền tảng mua vé. Nếu cần hóa đơn, vui lòng xem mục xuất hóa đơn trên trang đơn hàng hoặc liên hệ chăm sóc khách hàng, và cung cấp thông tin như tên đơn vị và mã số thuế.
Một người có thể đặt hàng cho nhiều người không? Orders
Được. Theo tên thật khi mua vé cho người khác, cần điền tên thật và thông tin CMND của từng người đi, một người một vé. Vui lòng đảm bảo thông tin chính xác, tránh ảnh hưởng kiểm tra vào cổng.
Sau khi thanh toán bao lâu nhận được chứng từ? Orders
Thường sau khi thanh toán thành công tạo ngay chứng từ điện tử (có thể xem trên trang đơn hàng). Thông báo SMS của trang này chưa mở, email cũng không đảm bảo gửi đến, vui lòng xem và lấy chứng từ trực tiếp trên trang đơn hàng hoặc «Tra cứu đơn hàng» bằng số điện thoại + số CMND; nếu vẫn không giải quyết được vui lòng liên hệ chăm sóc khách hàng.
Vé biểu diễn «Thiên Môn Hồ Tiên» và vé Thiên Môn Sơn có phải mua riêng không? Other
Hai loại là vé độc lập với nhau: vé Thiên Môn Sơn không bao gồm biểu diễn "Thiên Môn Hồ Tiên", vé xem biểu diễn cần mua riêng. Vui lòng đặt riêng theo hành trình, mùa cao điểm nên mua trước.
Gặp mưa bão, khu danh thắng đóng cửa thì làm thế nào? Refunds & Changes
Nếu cáp treo ngừng hoạt động hoặc khu danh thắng tạm đóng do thời tiết hoặc bất khả kháng, thường có thể đổi ngày miễn phí hoặc hoàn tiền toàn bộ. Vui lòng chú ý thông báo từ khu danh thắng và nền tảng, đồng thời gửi yêu cầu đổi ngày/hoàn tiền qua "Tra cứu đơn hàng", hoặc liên hệ chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.
Vé có thể đổi ngày không? Đổi được mấy lần? Có mất phí không? Refunds & Changes
Vé chưa sử dụng thường có thể đổi ngày trong thời gian hiệu lực; số lần đổi cụ thể và việc có thu phí hay không tùy theo quy định trên trang mua vé. Vui lòng gửi yêu cầu đổi ngày trong "Tra cứu đơn hàng"; trước khi đổi ngày, hãy xác nhận ngày đi mới vẫn còn vé.
Hoàn tiền bao lâu thì nhận được? Refunds & Changes
Sau khi yêu cầu hoàn tiền được duyệt, tiền thường được hoàn về tài khoản thanh toán ban đầu; thời gian nhận tiền tùy thuộc kênh thanh toán (thường 1—7 ngày làm việc). Nếu quá thời gian trên mà chưa nhận được, vui lòng liên hệ chăm sóc khách hàng kèm mã đơn hàng để tra cứu.
Vé học sinh có cần mang thẻ học sinh không? Nghiên cứu sinh có mua được vé học sinh không? Tickets
Khi vào cổng bằng vé học sinh, thường cần xuất trình thẻ học sinh hợp lệ của bản thân để xác minh, vui lòng mang theo bên mình. Học sinh đang học toàn thời gian (bao gồm nghiên cứu sinh) thường được hưởng ưu đãi học sinh; phạm vi cụ thể theo thông báo của khu danh thắng, nên xác nhận trước khi đi.
Vé xem biểu diễn "Thiên Môn Hồ Tiên" và vé Thiên Môn Sơn mua thế nào? Tickets
Hai loại là vé độc lập, cần mua riêng: vé Thiên Môn Sơn dùng để tham quan núi ban ngày, vé xem biểu diễn dùng để xem biểu diễn buổi tối. Nếu dự định vừa tham quan núi vừa xem biểu diễn, nên đặt riêng và sắp xếp hành trình theo giờ biểu diễn; chỉ tham quan núi không xem biểu diễn thì chỉ cần mua vé riêng.
Sợ độ cao không dám đi cầu kính thì phải làm sao? Park Entry
Có thể bám chắc tay vịn, nhìn thẳng về phía trước, đi sát bên trong, hướng mắt về phong cảnh phía xa thay vì nhìn xuống chân; nếu thực sự không dám đi đoạn kính, có thể đi vòng qua lối đi bộ thông thường bên cạnh, vẫn ngắm được phong cảnh. Cầu kính thường yêu cầu bọc giày, theo hướng dẫn tại chỗ.
Leo Thang Trời mất bao lâu? Có thang cuốn không? Park Entry
999 bậc Thang Trời dốc, với sức khỏe bình thường mất khoảng 20—40 phút; nếu sức khỏe yếu hoặc đi cùng người già, trẻ nhỏ, có thể đi thang cuốn xuyên núi lên thẳng khu vực cửa hang, rồi ra quảng trường ngắm cảnh chụp ảnh. Đi giày chống trượt, bám chắc tay vịn, nghỉ giữa chừng sẽ an toàn hơn.
Ở Trương Gia Giới nên ở khu trung tâm thành phố hay Vũ Lăng Nguyên? Other
Nếu chỉ chơi Thiên Môn Sơn, ở khu trung tâm thành phố (gần ga cáp treo) là tiện nhất; nếu chỉ chơi Công viên Rừng Quốc gia, ở gần cổng soát vé Vũ Lăng Nguyên; nếu chơi cả hai, có thể ở mỗi nơi một đêm hoặc chọn một nơi, thời gian di chuyển giữa hai nơi khoảng 1 giờ. Mùa cao điểm nhất định phải đặt phòng sớm.
Trương Gia Giới có món gì nhất định phải thử? Other
Gợi ý: Tam Hạ Oa kiểu Thổ Gia, cá chua/thịt chua, xã phạn, thịt xông khói Tương Tây và bún Trương Gia Giới. Khẩu vị địa phương thiên về cay; nếu không ăn được cay có thể yêu cầu trước là cay nhẹ hoặc không cay; nhà hàng trong khu danh thắng khá đắt, bữa chính nên ăn ở khu trung tâm thành phố.
Sắp xếp Thiên Môn Sơn và cầu kính Đại Hạp Cốc Trương Gia Giới đi cùng tuyến thế nào? Giao thông
Hai nơi trung chuyển qua khu trung tâm thành phố, thời gian di chuyển khoảng 0,5—1,5 giờ. Có thể sắp xếp Thiên Môn Sơn một ngày, cầu kính Đại Hạp Cốc nửa ngày, ghép thành lịch trình 2 ngày; mùa cao điểm cầu kính có thể giới hạn lượng khách, nên đặt suất sớm và mua vé trước.
Vé ưu đãi không mang giấy tờ có vào cổng được không? Refunds & Changes
Vé ưu đãi khi vào cổng thường cần xác minh bản gốc giấy tờ tương ứng tại chỗ; nếu không mang theo có thể bị yêu cầu trả thêm chênh lệch hoặc không được vào cổng bằng vé ưu đãi. Nhất định phải mang theo bản gốc CMND và giấy tờ tương ứng với ưu đãi (thẻ học sinh, thẻ sĩ quan, thẻ khuyết tật, v.v.).
Không tìm thấy câu trả lời? Nhấp vào chăm sóc khách hàng trực tuyến ở góc dưới bên phải, hoặc gọi 0744-8230888 để được tư vấn.